随着社会治理网格长制进行全面优化改革，祁连路社区高标准推动网格治理精细化、标准化，使各级网格职责更加明确，网格长作用发挥更加高效。在这块网格里，居民们要办各种大事小事，都能够找到网格长帮忙解决。

网格长是社区网格化服务管理的“眼睛”、“抓手”和“触角”，她们穿梭于大街小巷，开展日常巡查、宣传政策法规，不分昼夜；她们用脚步丈量每一寸土地，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，废寝忘食。她们通过“人在网格中走、事在网格中办”，搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民的“最后一米”。

社区石油公司家属院年久失修 ，二级总网格长赵丽娟得知要提升改造后，立即带领片区网格长进行入户走访了解情况，并多次组织住户开会协商沟通。最终，居民一致同意老旧楼院改造提升。网格长李爱萍在巡查中发现，电机厂家属院的独居老人王大爷自入秋以来哮喘病发作，经常出现咳嗽、身体乏力、憋气的症状，便及时联系社区卫生服务站的医生上门问诊，有效缓解了王大爷的症状。

安全隐患的排除、用电纠纷的化解、老人被及时救助……邻里纠纷、家长里短，看似一件件不起眼的小事，在一家一户的居民看来就是天大的事。网格长们每天用耐心、细心和爱心帮助居民解决这些鸡毛蒜皮的小事，不仅为居民解决了当务之急，还加深了与居民间的感情，也实现了“把触角延伸至最后一米”的工作目标，把网格长的作用发挥到最大化。

网格长毛金花说：“去了解民生，了解他们的需求，然后这样可以及时帮助他们解决一些简单的问题，如果问题复杂，我可以上报社区一级网格群里面。”

网格是基层社会治理中最小的单元，是社会治理精细化、精准化的重要载体。在25名网格长的努力下，社区现在已经基本做到“微事不出网格、小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交 ”。随着网格长制体系建设的不断推进，不仅打通了服务群众的“最后一米”，还使社区与居民的关系变得更加和谐融洽，让广大居民更有获得感和幸福感。

祁连路社区35号拖修厂家属院杨奶奶说：“我们平时一有事就想到我们的网格长，一个电话打过去就来帮我们解决所有问题，我觉得我身边有这样一个贴心的网格长，心里感觉很踏实，有她们在我很放心。”

供稿人：郑红梅