为进一步提升社会治理水平，推进网格化治理向精细化发展，东南街街道南苑社区根据《肃州区深化社会治理网格长制改革方案》要求，以“网格发力、多方联动、合力共治、平安共享”为思路，把解决群众“急难愁盼”问题作为首要目标任务，积极构建“一核三型四全”工作机制，将基层治理的“千条线”纳入“一张网”，通过“网”中之“治”，撬动基层最大治理。

坚持“一核”领导，构筑社会治理坚强堡垒

南苑社区坚持聚焦发挥党组织的领导核心作用，以“党建+”为引领，在社区党委引领下，21个“契约化”共建单位与各二级网格区主动“联姻”，90名在职党员进网格，定期开展“我当一天网格长”、“访民情，送温暖”等主题活动，引导党组织、党员主动亮身份、领任务、争先锋，形成层层发挥作用，个个参与社会治理的良好局面。同时通过优化调整党支部，将支部建在网格上，在社区4个二级网格区设立8个党支部，按照临近网格片区将党员整合起来，形成党员“微格”，引导党员主动参与纠纷调解，隐患排查及楼院建设等社会治理工作，通过党建引领网格精细化治理，形成“资源在网格整合、民情在网格汇聚、工作在网格落实、服务在网格彰显”的集成效应。

打造“三型”网格，提升社会治理工作效能

全科型网格。网格“一根针”，穿起社会治理“千条线”。

网格区内工作千头万绪，纷繁复杂，社区一级网格按照“区域定格、网格定人、人员定责”的工作要求，合理划分网格片区，按照每人350户左右包挂居民住户及邻近商户，掌握责任区内人员信息动态，对网格区内的环境整治，隐患排查，纠纷调解、民情收集、为民服务等10项工作全盘负责，协调处置疑难问题，切实做到责任区内“人、地、事、物、情、组织”全掌握，形成“网上有格、格中有人、人在格上、事在格中”的工作格局。

智慧型网格。本着让“数据多跑路，让群众少跑腿”的原则，定期对片区网格长开展网格信息管理终端培训，指导各级网格长充分利用网格通APP采集信息、上报事项、处置问题、反馈结果，至目前，已通过网格通APP录入各类信息187条，通过上报上一级协调处理弱电入地、油烟扰民等隐患3条。除此之外，片区网格长还在各自责任区建起了“住户群”“商户群”，在群内随时答复群众问题诉求，并定期发布各类惠民政策咨询，让居民足不出户便可“掌上”办事。

宣传型网格。充分利用网格长入户走访，街巷巡查的有利时机，运用“普法小喇叭”巡回播放个性化、接地气的法治宣传音频，向广大居民群众宣传宪法、疫情防控、扫黑除恶、防骗反诈等内容，不仅有效提高群众防范意识和能力，而且使“小喇叭”成为群众了解普法工作的窗口，也使“普法小喇叭”成为“家门口的广播站”、“防范宣传的普法站”，让法律知识传遍大街小巷、入耳入心，在潜移默化中增强群众法治意识。

构建“四全”机制，聚合社会治理强大合力

服务力量全下沉。按照社会治理网格长制改革的相关要求，社区将30名公益性岗位工作人员按照居民住户、商户企业数量全部下沉至11个网格片区，由4个中层负责人包挂4个二级网格去，每周固定一天下沉包挂网格区，检查指导网格长制工作开展情况，对二级片区网格长开展业务培训，帮助协调解决邻里纠纷、安全隐患、生活困难等实际问题，确保人沉得下去，问题带得上来，困难解决得了。

社情民意全收集。为全面畅通群众“呼”的渠道，社区采取“线上集、代表提、信访听、窗口接、网格巡、入户访”等6种方式，广泛收集居民群众的呼声和诉求；同时，要求网格长记好“民情日记”，开展全覆盖“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”入户走访服务活动，做到问题在一线发现、一线收集、一线解决，至目前，已走访2198户，收集群众微心愿21条。

问题诉求全处理。结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，始终把解决群众烦心事、操心事、揪心事贯穿在入户采集基础信息的全过程，对群众反映的问题和诉求，及时给予解答，及时协调对接，及时录入网格通APP，做到诉求合理问题立即解决到位，需要协调处理的按时上报上级网格帮助解决，诉求不合理问题解释安抚到位，确保小事不出网格就解决、大事及时上报早解决，把问题解决在萌芽状态、化解在网格之内。

多方力量全参与。为不断延伸社会治理的触角，社区各片区网格长在各自区域组建起了“楼栋单元长”队伍和由“五老”人员为主力组成的志愿者队伍，主动担当基层社会治理的“千里眼”和“顺风耳”，通过发放志愿服务积分，评选“乐于奉献楼栋长”“乐于助人好邻居”“优秀五老人员”等“南苑十好”的方式，带动社会力量积极参与社会治理，同时，将符合条件的志愿者纳入人民调解员队伍，发放个案补贴，激发工作积极性，形成社会力量参与社会治理的良性循环机制。

自深化社会治理网格长制改革工作开展以来，社区通过“两委”班子成员管网格、在职党员进网格、志愿服务队驻网格、“两新”组织联网格等途径，有效发挥网格党组织凝聚党员、管理网格、服务群众的功能，推动“党建网”与“治理网”双网合一、良性互动。促使人人参与、人人共享的网格化社会治理新布局称贤使能，真正把群众的事、群众身边的事、群众关心的事办细、办实、办进群众心坎里，促使全社会法治生根，文明散叶，和谐开花，平安结果，实现社会治理成果最大化。