中国甘肃在线酒泉讯 为切实加强质量管理，进一步增强全民质量意识，宣传“每一滴油都是承诺”的社会责任，中国石油甘肃酒泉销售分公司按照甘肃销售公司“质量月”活动工作部署，大力开展质量提升行动，努力为社会大众提供质量可靠的商品，推动“质量月”活动走深走实。截至9月底，分公司油气销售同比增幅17.57%；非油店销收入增幅13.15%，无任何质量计量安全事件发生。

强组织重宣传，质量月活动深入人心。分公司制定活动方案，成立领导小组，积极开展宣传动员，充分利用经营分析会、片区例会、班前会等多种途径宣传开展“质量月”活动的意义和内涵，引导全员增强质量管理意识。所属站点采取悬挂横幅、LED显示屏滚动播放宣传标语、发放宣传资料等大力宣传油品质量知识。通过设立油品质量宣传台，摆放差异油样，让顾客直观感受油品优与劣，维护了消费者的合法权益，提高了客户的信任度和企业的信誉度。 

抓学习提素质，全员质量意识明显增强。组织全员积极参与国资委与中国质量协会联合开展的中央企业全面质量管理知识竞赛，干部员工的质量意识逐步增强。各站点采取走访客户、电话回访、客户满意度调查、发布微信朋友圈等多种方式，积极主动了解顾客需求，不断提升顾客的满意度。同时以技能鉴定、计量员培训为契机，强化培训考核，鼓励员工考取技能等级职称，促进员工综合素质不断提升。在九月份期技能鉴定中，鉴定通过率达到83.66%。

练内功强监管，质量管理水平不断夯实。分公司严格把控质量计量管理，建立健全监督、监管体系，明确责任，抓点带面，采取加油站自查、片区自检、公司抽查等形式对油品和非油进、销、存等各环节开展全面的质量隐患排查。各站点严格落实接卸操作规程，坚持液位仪与手工计量比对，定期开展油罐油高、水高、杂质监测，全面落实加油机鉴定计划，检查加油机铅封完好情况等，牢牢守住质量计量安全红线，实现了“三零”管理目标。

下一步，酒泉分公司将持续宣传中国石油“诚实守信，精益求精”的质量方针，强化全员、全过程质量管理，以实际行动传播质量文化、消除质量瓶颈，打造最受顾客信赖的油品服务商。

作者姓名：邸雪峰

作者单位：甘肃酒泉销售分公司