今年以来，同德巷社区党委结合社会治理“网格长制”改革工作，通过在居民需求、统筹发展、治理与服务等方面下足功夫，建设让居民放心、安心、舒心的生活港湾。

建章立制，夯实基础。肃州区东北街街道同德巷社区位于肃州城区西北片，辖区人口多，园林路城中村多，人员较复杂，社区结合实际情况，先后制定《肃州区东北街街道同德巷社区推行社会治理网格长制实施方案》《肃州区东北街街道同德巷社区深化社会治理网格长制改革工作方案》，同时，建立健全同德巷社区网格长例会制度、培训学习制度、教育管理制度、二级网格长绩效考核办法、为网格化服务管理在社会治理现代化工作中提供坚实保障。

创新方式，加大宣传。结合每月5日志愿服务日、每月15日政法干警进网格服务日、每月25日综治服务日、每周二社会治理“有问有答”“我当一天网格长”等活动，组织网格长常态化开展宣传服务工作。同时，社区在每个小区单元门口悬挂包挂网格长公示牌，并建立“网格管理微信群”7个、“网格住户微信群”12个、“网格商户微信群”12个、“单元长、志愿者工作联络微信群”12个，各片区网格长在微信群中主动亮明身份，让居民认识并熟悉自己的网格长，有烦心事、闹心事会第一时间想到网格长寻求帮助，大大降低了矛盾纠纷和问题隐患事件的发生率，实现了微事不出网格，小事不出社区，矛盾不上交的工作格局。

用心工作，成效显著。依托现有的社区网格管理体系，通过网格长全覆盖、全方位、全过程的动态管理和服务，提升了居民的获得感、幸福感和安全感。社区实行“一日两巡”“三必到五必访”，即每天早晚网格长到网格片区内巡视不少于两次，做到有突发事件必到，有不满情绪必到，有家庭纠纷必到，新迁入的家庭必访、上访群众家庭必访、重大变故家庭必访、困难家庭必访、独居老人必访，成功调处矛盾纠纷8起，排查治安隐患5个、安全隐患8个，摸排疑难矛盾1起，畅通了“民情直通车”，形成了推动社区高质量发展的强大合力。