近年以来，东南街街道以创建全国文明城市为契机，以新时代文明实践站为平台，以社会主义核心价值观宣传为主线，深化拓展各类志愿服务品牌，不断提升文明创建水平和居民群众的幸福感、获得感。至目前，街道所辖汉唐街南社区、南苑社区、解放路社区3个社区已创建成省级文明社区，东关苑社区、祁连路社区创建成市级文明社区，金泉路社区创建成区级模范社区。

“夯实筑牢”阵地建设，盘活居民文化活动资源。街道社区多方积极协调，配备完善健身器材、投影仪、图书等社区文化基础设施，有效改善居民群众文化活动条件，搭建群众性文化活动平台。东关苑社区利用民族团结文化广场广泛组织开展“弘扬中华孝道 感恩天下母亲”、红歌大赛、千人饺子宴以及“团圆新居·情暖夕阳”等主题活动；金泉路社区依托翰墨轩、舞韵阁等文化活动功能室，为辖区文艺爱好者提供活动场地；南苑社区建成了居民健身活动广场，积极打造百姓“家门口”的精神文化阵地。同时，注重发挥以文聚人、以文悦人、以文化人的作用，以党史学习教育为契机，街道精心组织策划开展“学党史 感党恩 跟党走”大型专题文艺晚会，各社区充分利用中秋、国庆、重阳等重要节庆日，精心编排舞蹈、快板、小品等一些居民喜闻乐见的优秀文艺作品，广泛组织开展“情暖重阳”“喜迎国庆”等文艺进楼院、进小区专题演出活动100余场次，不断丰富居民的精神文化生活，提高生活品质。

“精雕细琢”社会治理，打造全面精细管理模式。以物业管理服务质量提升和“片区长制”工作为抓手，街道社区全面落实“十净五无”工作标准，广泛发动共建单位、物业公司、社区干部、党员、志愿者，利用“每周五”持续开展“小区环境绿化”“捡拾小烟头”“僵尸车辆清理”“清污消土”“见缝插绿”等环境整治“靓颜”行动，常态化在各楼院开展乱停乱放、私拉电线、宠物扰民等不文明行为劝导整治活动以及巡查反馈整改工作，辖区环境面貌焕然一新。同时，着力打造“一街一景、一社区一特色”的城市管理品牌，广泛组织开展“绿色楼道”“精品楼道”创评活动，持续提升城市环境治理成效。目前已建成东关苑小区、飞天苑小区、仁和家园、金裕家园等街巷、小区楼院精细化管理示范点16个，居民对环境卫生满意度和幸福指数不断提升。

“线上线下”思想铸魂，营造文明创建舆论氛围。采用“线上+线下”相结合的方式，积极培育和践行社会主义核心价值观，全方位、立体化、多维度地开展文明城市创建宣传教育。线下，充分利用社区公示栏、LED电子显示屏及居民小区宣传阵地，采取播放小喇叭、悬挂横幅、张贴宣传单、设计制作具有中国元素的宣传栏和公益广告等多种方式，广泛宣传社会主义核心价值观、居民公约、“文明健康 有你有我”、垃圾分类以及“讲文明，树新风”等内容，营造文明创建的良好社会氛围；以引领“榜样美”、倡导“健康美”、践行“示范美”为导向，把选树身边榜样作为新时代文明实践的创新品牌，积极开展“最美志愿者”“最美家庭”“好人榜”等评选宣传教育活动以及“文明标兵”争创活动，引导广大居民摒弃陋习、移风易俗，倡导“厉行节俭、文明用餐”“文明祭祀”，让文明实践之风“热”起来。线上，充分发挥微信公众号、小程序、抖音、小视屏等新媒体平台在政策宣传、文明风尚引导等方面的作用，广泛宣传社会治理典型经验做法和各类典型模范的先进事迹，凝聚宣传合力，营造良好舆论氛围，确保文明城市创建随处可见、家喻户晓。

“点单接单”志愿服务，彰显文明实践品牌力量。依托新时代文明实践站建设，不断深化拓展各类志愿服务品牌，通过志愿者招募登记注册，壮大和发展志愿服务队伍，常态化组织开展文明交通、环境治理、扶老助残、邻里互助、健康教育、法律援助等文明实践志愿服务活动，着力打造了“同心360”“一米阳光”“七色花”“先锋赞”“快乐星期天”等一批叫得响、立得住的志愿服务品牌，营造“人人参与志愿服务、志愿服务惠及人人”的良好氛围。至目前，街道共有志愿服务队伍40支，注册登记志愿者4000余人，开展各类志愿服务活动700余场次。同时，聚焦辖区空巢老人、留守儿童、残疾家庭及特困群体，引进至善、慧欣、永康微笑等社会服务组织，依托“三社联动”项目，积极探索实行居民“点单”、志愿者“接单”的工作模式，定向化、针对性、专业化提供温情陪伴、心理咨询、课业辅导、上门关爱等服务，在潜移默化中提升居民群众昂扬向上的精神风貌，不断汇聚壮大与文明城市创建相得益彰的正能量。

“宣教并重”提升行动，促进居民素质全面提高。充分利用楼院小区凉亭、板凳、圆桌等开设“红色讲堂”“红色故事亭”，组织开展“同心共享会”“五老人员讲故事”“红色电影周”等活动，通过身边人、身边事教育身边人。结合“法制宣传日”、“卫生宣传日”、“艾滋病宣传日”、“安全宣传日”等固定宣传活动，定期对居民进行消防安全、科技、法律、法规、文化、卫生等相关政策的宣传教育以及“道德讲堂”“居民讲堂”等活动，有效提升居民的文明素质。结合中小学生寒暑假报到，精心组织未成年人开展“孝敬父母、体验亲情”、“我为城市洗洗脸”、“城市交通小卫士”、“红领巾在行动”、“与爷爷奶奶谈心”等系列教育实践活动，加强青少年的感恩教育，推进市民文明素质与城市文明程度“双提升”。

撰稿人：黄芳