中国甘肃在线酒泉讯 3月的第一天,北风呼啸、沙土弥漫,地处戈壁荒漠的桥湾加油站丝毫感觉不到春天的气息。加油站员工正在忙碌中,值班电话突然响起,值班经理高妮娜立即接听,电话那头急促的说道:“是桥湾加油站的小高吗?我的车快到桥湾收费站没油了,开不到加油站了,你们能帮忙给送点油吗?”得知顾客被困,高妮娜立即拿起便民油箱打好柴油为顾客送去。“真的太感谢了,不然在这高速上又危险又受冻,多亏之前加了你们的企业微信客户群呀!不然都不知道该怎么联系你们。”师傅感激的说道。
自企业微信开通运行以来,桥湾加油站经理积极推行班组竞赛加好友活动,站内员工踊跃参与,已建立客户群7个三千余人,加油站以企业微信客户群为平台,架起了与顾客互通交流的桥梁。通过客户群推送每日实时价格、路况、增值服务等,传递服务理念、宣传服务项目,有效地落实了“为民、利民、便民”措施,为顾客提供了全天候、多元化的服务。企业微信平台的推广使用既方便了客户,也拉近了油站与顾客之间的距离,为今后更好的服务顾客奠定了良好的基础。(酒泉分公司桥湾加油站 高妮娜)
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