中国甘肃玉门讯 近期，玉门市新市区街道铁人路社区以“敲门行动”为契机，转变服务方式，创新工作方法，通过敲门行动敲响服务居民暖心门。

一、敲响老年人养老认证暖心门

在入户走访过程中，针对铁人路社区天昊小区老年人居多，不会使用智能手机、没有智能手机的老年人的实际，以网格为依托，梳理辖区待遇领取人员信息，筛选、登记身患疾病、行动不便的老年人，敲响老年人养老认证暖心门。“奶奶，来对着摄像头不要动啊，好了，您已经认证成功了，你看，绿色的2个字就显示的认证成功了！”不到1分钟便顺利完成了养老资格生存认证，老人们脸上洋溢着满意的笑容，满心欢喜的感谢社区工作人员，王奶奶说：“多亏了你们今天来了，不然我们还不知道要去哪里找的认证，主要是年龄大了，眼镜看不清，手机也操作不来。”

二、敲响疫苗接种动员暖心门

在走访入户、电话、微信等方式的通知过程中，很多居民不理解接种疫苗是自愿的，为什么社区一定要三番四次的通知按时去接种三针疫苗，铁人路社区耐心告知居民新冠肺炎的传播途径、接种疫苗的好处、免费接种疫苗等政策，让居民了解接种疫苗是做好防控疫情的第一道防线，并通过爱心车队接送等多方式的宣传动员，至目前，铁人路社区已经动员3789名符合接种第三针疫苗的居民接种加强针。

三、敲响安全反诈防护暖心门

为有效遏制电信诈骗蔓延势头，减少诈骗犯罪案件的发生。近期，铁人路社区结合警网融合工作，联合民警、网格员，将防诈小程序“金钟罩”在辖区居民、商户中推广。社区结合“线上+线下”宣传模式。一方面通过网格微信群积极推送“金钟罩”反诈系统注册讲解视频及二维码，引导居民自发关注公众号并注册。另一方面，社区工作人员、网格员线下走访入户，开展“金钟罩”反电信诈骗宣传，片区民警为居民、商户详细介绍“金钟罩”的用途、使用方法以及电信诈骗的新型方式，提醒广大群众提高警惕意识，不要随意向陌生人转账、汇款等，并现场指导居民群众注册，帮助完成注册登录。

下一步，铁人路社区将继续提高为民服务水平和质量，以“敲门行动”为抓手，贴心为居民办实事，拉近居民对社区工作的认同感，全方位保障社区为民服务走深走实。

玉门市新市区街道铁人路社区  陈文花

2022年3月3日