中国甘肃在线肃州讯：（通讯员：杨艳青）近日，甘肃省酒泉市肃州区先锋社会工作服务中心组织心理医生、志愿者，为甘肃省酒泉市肃州区南苑社区的精神障碍患者、失独老人开展了心理疏导。

活动中，心理咨询师介绍大家相互认识，然后引导他们分别说出自己的生活状况，鼓励他们说出自己面临的困难以及心中的想法、需求。针对他们担心自己身体带来的生活问题，心理咨询师宽慰他们不用过分担心现在党的政策越来越好不论什么问题都会有解决的办法；许阿姨在活动中讲到自己的家庭情况几度落泪，懂事的服务对象也安慰着奶奶；郭伯伯带着42岁的女儿给心理咨询师详细诉说着女儿的发病过程和现在的生活困扰，郭伯伯说：虽然自己家庭特殊，但是一直有政府在关心着，要不然生活真是过不下去，女儿现在明显的有了好转，我们一家生活压力越来越轻，心理也不象以前一样抱着过一天算一天的想法，现在有了社工的帮助，我们也会努力配合让她学会一些基本的生活技能。在心理医生的开导与安慰中，服务对象和监护人均打开心扉、畅所欲言，说出了自己的心声，解开了心理的包袱，缓解了内心的压力。心理咨询师嘱咐他们要放好心态，积极面对生活，努力过好当下的每一天。

活动一直从困扰服务对象的“闹心事”以“快、准、常、严、暖”发挥奇效帮助服务对象和监护人缓减压力；“快”即发现问题快：心理问题具有一定的隐蔽性一旦错过最佳疏导期，一般问题将会发展为棘手问题，甚至形成心理疾患，对于突然变得精神恍惚情绪焦虑的服务对象，中心一直高度重视发现问题，及时联系心理咨询第一时间介入，进行一对一的心理疏导；“准”即处置问题妥当：在发现服务对象有心理问题与思想问题时，中心都及时联系心理咨询师准确处置、准确把握环节，邀请专业心理咨询师及时辨别服务对象心理问题，通过心理筛查和谈话找出病因帮助恢复良好的身心状态；“常”即跟踪问效持续：心理变化是动态的不能因为疏导顺利和治疗效果好就淡出心理服务的视线范围，中心在开展服务过程中坚持跟踪问效，在做好康复服务工作的同时持续性的开展服务对象和监护人心理疏导，使服务对象重新融入社会；“严”即注重隐私保护；对待心理问题所有人都存在认识偏颇，涉及服务对象隐私时大多数人表现为不愿吐露心声，极力隐藏，在开展心理服务工作中，中心严格控制服务对象心理问题的知情范围做好保密工作，慎重处理涉及个人隐私问题，坚决杜绝因“走漏风声”而让服务对象心理压力增大，导致心理疏导工作适得其反；“暖”即真情关心促和谐；心理服务工作不是孤立的而是与康复服务工作密切相关的，在整个服务过程中中心注重畅通渠道与服务对象和监护人采取多种形式进行沟通，融洽关系，用真情、办实事、解困难把有限的钱花在实实在在的帮助改善服务对象生活状况上，使服务对象在自娱自乐中缓解心理压力，不断提高服务对象和监护人心理释压、舒缓情绪的自我调节能力。通过服务社区的精神障碍患者、失独老人逐渐适应了社会，很好的解决了他们的心理问题，促进了他们身心健康。