中国甘肃在线肃州讯 为了进一步加强社区纪检工作，肃州区解放路社区秉承“畅通渠道聚民情、征求意见解民忧”的工作宗旨，紧密联系社区实际，及时解决群众关心的矛盾问题，主动入户了解情况、定期召开民意恳谈会，畅通沟通渠道，充分交流信息，扎实有序地开展社区纪检信访工作。

主动入户，矛盾化解不上交

解放路社区的纪检信息员定期下沉小区入户走访时都会带一个信息线索记录本，在与居民沟通时听取他们的意见建议，反映的问题或存在的困难，无论大事小事只要是涉及居民利益的事，都详细的的记录到笔记本里。据悉，解放路社区制定了详细的纪检监察制度和自上而下的监管体系，通过网格长日常摸排，了解重点问题居民信息情况，及时报送给社区纪检信息员，由纪检信息员定期入户走访了解情况并提供帮助，变被动等待居民反映问题为主动上门了解情况，不仅畅通了信访、检举工作的渠道，更是及时将矛盾化解在了基层，形成了矛盾不上交，问题有调处，件件有落实的良好工作机制。

共商共议，畅通渠道解民忧

社区以“民意随时表达，民情快速反映，民生需求及时解决”为出发点和落脚点，由各网格定期召开民意恳谈会，收集社情民意。参会人员由社区“两委”成员、党员干部、网格长、业主委员会、居民代表组成，会上居民反映的问题，现场一一回答，解决不了的向群众说明原因，并作出公开承诺，限期解决。会下将大家的意见建议整理汇总，梳理分类，能社区解决的，积极处理解决；社区不能解决的，及时上报街道及相关部门，并在下次民情恳谈会上及时向居民反馈，形成会前征求意见，会中答疑解惑，会后及时反馈的格局。

通过这些尝试，目前为止社区共接待反映问题居民15余人次，化解问题包括房产纠纷、房屋质量纠纷12件，调处化解了信访问题2件。通过创新工作机制、畅通信访渠道，形成了主动化解矛盾，积极解决问题的良好工作机制，进一步推进了社区纪检信访工作的长足发展。