中国甘肃在线肃州讯 2022年，肃州区东北街街道同德巷社区将继续坚持“微事不出网格，小事不出社区，矛盾不上交”的工作目标，聚焦共治、精治、数治三个方面重点任务，强化矛盾纠纷源头治理、多元化解，奋力谱写网格高质量发展新篇章。

聚焦共治，全面构建“熟人网格”与立体网格。社区协调业主委员会、五联双报到单位、社会组织、志愿者等多元主体共同参与社会治理，充分利用每周二综治“有问有答”活动、每月15日“驻点干警下网格”、每月25日“社区吹哨我报到，我当一天网格长”等活动，使邻里、单元、楼栋、小区内的居民相互熟悉、相互了解、居民群众与网格长熟识了解，全面建立“熟人网格”与立体网格。

聚焦精治，注重规模速度与质量效率并行。前期社区服务居民效率较低的原因是，仍沿用简单化的治理逻辑应对不断复杂化的社会问题。自网格长制改革工作开展以来，社区根据实际“以户定格、以格定长”，设立一级网格区一个，二级网格区六个，28名网格长全部下沉网格，将为民服务细化到户、细化到人；网格长按照发现问题-研究对策-协调解决-总结经验的工作闭环，持续为辖区居民开展精准化服务。

聚焦数治，以智能化推动精细化，高效化解矛盾纠纷。网格长建立居民微信群，并在微信群中主动亮明身份，时刻关注居民动态，捕捉有效信息；在常态化入户、宣传等活动过程中指导居民安装“肃州管家”爆料小程序，引导居民发现矛盾纠纷和问题隐患通过爆料小程序及时上报，拓宽居民反映渠道和网格长收集信息路径。利用智能化工具，对排查出来的矛盾纠纷逐一分析研究，制定化解方案，预防矛盾纠纷激化。

（供稿：马岚）