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肃州区东北街街道同德巷社区坚持“三个到位” 巧解矛盾纠纷

时间:2022-04-12 02:20:26来源:中国甘肃在线编辑:赵小春点击:

中国甘肃在线肃州讯 为切实解决居民群众急难愁盼问题,直击矛盾调解工作中的难点、痛点、堵点,东北街街道同德巷社区坚持掐断苗头、联动合力、关爱帮扶“三个到位”,巧妙化解居民群众的矛盾纠纷。

抓早抓细,掐断苗头到位。同德巷社区网格长充分利用居民微信群、“肃州管家”爆料小程序,及时发现矛盾、跟进矛盾、解决矛盾,将邻里纠纷、婚恋矛盾、治安隐患及时化解在萌芽状态,防止事态进一步升级扩大,为居民提供全过程、负责任的矛盾调解服务。

积极衔接,联动合力到位。针对二级网格区无法调解的矛盾纠纷,网格长们会第一时间向一级网格区汇报。在每月开展的政法干警联席会议上,社区一级网格区邀请公、检、法、司部门工作人员和律师专门协商调解矛盾纠纷。政法干警利用专业的调解技巧、适宜的沟通方法,情理交融进行调解,让矛盾双方各抒己见,用“疏”而不“堵”的方式成功将矛盾纠纷化解。

紧盯弱小,关爱帮扶到位。重点人群是社区的特殊群体,也是矛盾纠纷的频发地,他们更需要关心、关怀与关爱。网格长们对特殊群体主动上门服务,采用“跟单式”工作模式,让他们感受到来自社会大家庭的温暖,减少因无法融入社会而产生的问题隐患。

(供稿:马岚

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