中国甘肃在线肃州讯 今年以来,肃州区金泉路社区以“定位网格化、内容多元化、项目精细化、服务个性化、管理信息化”为工作重心,注重织密网络、延伸触角,推动服务重心向基层下移,努力实现解决问题“快、准、稳”,服务居民“专、细、暖”。通过警格、网格与社会治理网深度融合,使“公安蓝”和“网格蓝”携手并行,形成了多网融合、融创共治的社会治理新格局,切实打通了服务居民的“最后一百米”。
力量嵌入 加强队伍工作能力
金泉路社区坚持以“党建红”引领“网格蓝”,通过绘就党建引领“一张图”、布好联防联控“一张网”、下好联动联调“一盘棋”,发挥“警网融合”示范点创建优势,积极推进“警格+网格”融合工作。与东郊派出所联动,为各二级网格区配备1名民(辅)警,兼任二级网格区总网格长,实现专业力量和社会力量“1+1>2”。各二级网格区定期邀请兼职网格长参加例会,每周对网格治安形势、安全生产、重点人员管控、信访矛盾纠纷化解等问题进行分析研判,对网格区的社会治理各项工作共同谋划推进,有效凝聚了网格工作合力。
优势互补 联动织密“平安网”
将网格长“人熟、地熟、情况熟”的优势与公安民警“懂法律、讲政策、会调解”的优势深度融合,建立社区民警与网格长联动机制,推动“社区民警进网格、公益律师进网格、普法宣传员进网格”。建立起“四个1+1”发展思路,即一网一架构、一网一张图、一网一底册、一网一特色,采取线上、线下相结合的方式,使治理触角延伸至基层神经末梢。线上,金泉路社区利用各级网格微信群,收集社情民意,开展防诈骗、法律法规、安全生产等宣传教育活动,在智慧金泉微信公众号和金泉之窗微信小程序及时发布治安警情,正确引导舆论,切实增强居民法律意识和安全意识;线下实行“全科网格”服务模式,社区网格长、社区民警通过网格走访,主动对接民生需求,为居民提供政策解读、事务帮办、困难帮扶、矛盾调解、法律咨询等服务,使专、兼职网格长们成为居民家门口的“流动办事员”。网格长和社区民警分工合作,职责明确,形成优势互补。社区网格长发挥人熟、地熟、情况熟的优势,深入一线开展隐患排查、信息采集等网格工作,社区民警依靠专业知识在网格内开展矛盾化解、治安防控、法治宣传等工作,二者相辅相成,切实推动网格工作与警务工作深度融合、协同共治。
服务升级 助推平安社区建设
自警网融合工作开展以来,社区联合东郊派出所在辖区内小区楼院架设了网格治理服务“一键通”,采用“服务直通车”的智慧服务模式,架起了辖区居民与网格长、社区民警24小时互联互通的桥梁,为有需求的居民提供全天候上门服务。“一键通”不仅在处理治安警情、便民服务等工作中发挥了重要作用,同时在居民发生紧急事件或意外时,可通过“网格热线”“民警热线”呼叫按钮,实现一键自动报警和呼叫网格长。网格长、辖区民警第一时间接到报警,迅速出动,第一时间消除治安隐患,积极响应群众诉求,使警网融合工作人性化、扁平化、移动化、智能化,有效将警网融合工作做实,切实提高了基层社区和社区警务工作效率。
下一步,金泉路社区将继续通过“警格+网格”与社会治理网深度融合,有效落实警网融合一体化运作,变“各自为战”为“勠力同心”,实现群众诉求“有响应”、便民服务“更高效”,为精准治理打出一套“组合拳”,不断提升社会治理能力和水平。
供稿人:郭瑶
单位:肃州区金泉路社区
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