中国甘肃在线陇南讯(通讯员 王娟 张小斌)7月8日,中石油甘肃陇南分公司武都滨河南路加油站一早就进入了车辆高峰期。伴随太阳升起的不仅仅是连绵不断的车辆,还有不断升高的气温,整个加油站进入了忙碌状态。
“站长您好,我前一晚电话询问过你们加油站营业员加散装汽油所需要的证明资料,但由于我是外地人,人生地不熟,来武都这边也是出差,时间紧急能否给想想办法?”客户行色匆匆的求助道。
“只要客户有需要,我们加油站可以免费提供送油服务!”站经理胡志华一边安抚着客户,一边登记客户的相关信息。在了解客户的车辆位置后,立即安排员工将油品送至车辆抛锚地点。
真诚的服务,换来的是客户的理解和信任。解决客户燃眉之急后,为了表达感激之情,客户执意在加油站购买了日常所需的生活用品,并当场表示:“中石油服务真给力,以后出差来武都,加油一定来你们加油站,真的谢谢啦!”
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