中国甘肃在线陇南讯 为进一步提升加油站服务质量,夯实加油站基础管理水平,近日,中国石油甘肃陇南销售分公司成康销售片区组织员工在成县支旗加油站进行业务技能培训。
培训采取理论与实操相结合的模式,培训内容有班前班后会、加油服务、收银服务三大块,培训过程中采取师生互换和经典案例模拟的方式推进,新颖的培训方式激发了员工的积极主动性,特别是在互相问答、现场模拟、实操实战等方面,员工们争先恐后,大展身手,在严谨、有趣、高效的氛围中,培训工作圆满结束,取得了良好效果。
此次培训进一步加强了加油站服务理念、提升了服务技能,使员工以饱满的精神面貌、先进的工作经验,立足岗位、接续奋斗,为片区加油站精益管理注入了一支“强心剂”。
作者:张小斌
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