中国甘肃在线肃州讯 自“三抓三促”行动开展以来，肃州区北新街社区坚持党建引领为民服务，紧扣“抓执行促落实”目标，以居民需求为“风向标”，聚焦民情民意和群众关注的热点难点，从群众“急难愁盼”角度精准发力，有效整合各方资源，积极探索服务形式，不断增强服务能力，全面落实民生服务领域各项惠民政策，真正为群众办实事，办好事，切实提升辖区居民的幸福感和获得感。

把“群众呼声”作为“第一信号”，在迈开步、俯下身中知民情解民意。按照“民情信息无遗漏、社区管理无盲点、联系服务无缝隙”的要求，用好“百姓说被北新 共商家务事”民主协商议事平台，结合“小板凳议事会”，“流动党课”进楼院，社会治理“有问有答”等方式，通过党员大会、党小组会、低保例会、清扫员例会等多种会议，对居民群众开展各类惠民政策的零距离讲解宣传，确保辖区特别是辰润园、福润园保障性住房小区困难群众及时了解政策，做到“应帮尽帮、应保尽保、应救尽救”。同时在“北新之窗”微信公众号开辟宣传专栏，定期宣传推送民政低保、社会救助、残疾人两补、优抚、劳动保障、卫生健康等惠民政策，不断提高群众的政策知晓率，有效畅通群众反映需求的渠道。

把“真抓实干”作为“第一要务”，在敢担当、善作为中解民忧纾民困。结合辖区实际和服务对象，分类详细建立低保、困境儿童、困境妇女、独居高龄老人、困难退役军人、重度残疾人等各类困难群体台账，实时动态更新。建立包挂制度，由社区分管领导、部门干部和网格长定期入户走访，实地了解困难群众的生活状况和需求，主动提供相应救助和志愿服务，确保符合救助条件的群众“一个不漏”。截止目前，为辖区880户1415人低保对象按时足额发放最低生活保障金，对169户306名困难群众进行临时救助，共计发放惠民资金430万余元。对15户分散供养的特困人员和高龄、失能、残疾人开展居家适老化改造，为154名残疾居民提供贴心的换证服务，对23户困难重度残疾家庭进行无障碍改造，协助8名残疾人到区残联康复门诊进行健康体检。为84名困难退役军人发放医疗保健爱心卡，切实解决买药贵、看病难的实际问题。积极联合酒泉市救助管理站，组织社会各界广泛开展“关爱困境儿童”活动，为辖区7名事实无人抚养儿童，121名低保未成年人，11名残疾学生和贫困家庭子女申请发放就学资助补贴6000元以及各类爱心物资。组织25名辖区低收入妇女开展“两癌”免费检查，为15户计划生育困难家庭发放爱心医药包，为17户计生特殊家庭及时上报扶助资金。联合西北街卫生服务中心为辖区80名低保对象开展免费体检活动。切实做到了回应居民需求，保障了群众切身利益。

把“群众满意”作为“第一标准”，在会干事、干成事中增进民生福祉。社区始终以“让群众好办事，为群众办好事”为一切工作的出发点和落脚点，持续推进便民服务大厅规范化标准化建设，不断完善便民服务设施，为群众提供便利舒适的办事环境。服务大厅规范上墙公示政务公开、咨询服务、投诉监管、首问责任、限时办结、AB岗、上门服务、工作人员考勤等相关工作制度。在醒目处张贴政务服务事项清单、工作人员一览表，严格实行首问责任制和一次性告知制度，不断提高工作人员办事效率，最大程度让群众办事少跑腿、不添堵。精心制作便民服务指南、便民服务卡、群众意见簿并放置于大厅前台，方便群众随时联系社区，现场留下意见建议。同时，设置评价器、等候桌椅、饮水机、报刊书籍展架等，为办事群众提供温馨便捷的服务，真正做到民有所呼，我有所应，以实实在在的行动回应群众期盼，在抓实、抓好民生服务中促进社区和谐发展。