今年以来，北新街社区坚持以“一切工作党建引领，一切困难党建破题”为导向，结合“三抓三促”行动，以提升城市社区治理能力，优化为民服务品质为目标，积极探索“望闻问切”四步工作法，找准发力方向，把握问题症结，为基层治理开出“良方”，努力构建共建共治共享的社会治理新格局。

望“引航之路”，强基筑垒，靶向精准。牢固树立大党建思维，深度培育“五格连心”党建品牌。切实发挥社区党委统领全局、协调各方的核心引领作用，以五个网格“一网格一特色，一网格一品牌”为定位，以15支志愿服务队为载体，积极联合五联双报到单位和辖区共驻共建单位开展特色鲜明的志愿服务轮值活动和文明实践活动，有效激活辖区共建资源，实现服务群众零距离。不断完善“大党委”运行机制，全力推行“1+5+N”互联共创机制，把“契约化共建”对接到楼院支部、网格，直面居民，实现“多网合一、一网多用”的高效信息传播和宣传服务平台。构建议事决策机制。通过召开季度党建联席会议、月度大党委会议，绘好社区党组织为领导的“核心层”，共建单位为主力的“贴心层”，党员志愿者、社会组织、党员群众共同参与的“连心层”，及时发现问题、商讨问题、解决问题，确保基层治理工作开展靶向精准。

闻“民声民意”，多多益善，声声入耳。畅通民声收集渠道。依托“熟人网格”管理优势，结合网格长入户、走访、巡查活动，广泛收集社情民意，记录民情日志形成工作台账。积极开展“深入网格、走进楼院、踏入家门”实地走访和志愿服务活动，耐心倾听居民群众的“急难愁盼”，及时了解群众对社区工作的意见建议，构建党员干部深入群众“研”，居民群众走进社区“说”的党建引领为民服务“新格局”。加强民情分析研判。通过“小板凳议事会”、“流动党课”进楼院，社会治理“有问有答”等载体，用好“百姓说北新 共商家务事”民主协商议事平台，仔细梳理居民的所需所求问题，制定解决措施和推进计划，确保各类问题有效解决。优化民意反馈途径。由社区党委牵头，网格具体负责，部门协同配合，采用专项处理、动态反馈、跟踪推进等方式及时向群众反馈问题处理结果，详细回应群众急难愁盼之事。

问“群众之策”，问计知需，对症下药。坚持群众自治基础。邀请“两代表一委员”、离退休老干部、党员群众等代表，围绕基础设施建设、环境卫生治理、民生服务保障等方面存在的问题，提出具有针对性、实践性、可行性的“金点子”，用群众“好计策”办好“惠民实事”。用好居民公约“金钥匙”。广泛征求群众意见，制定“内容得当、简洁易懂、程序合规、务实管用”的居民公约，引导居民积极参与辖区安全生产、矛盾纠纷化解、环境卫生整治、文明新风倡导、志愿服务活动等事务，求得居民参与基层自治的最大公约数，实现基层治理人人参与、人人尽责、人人受益。充分发挥党员先锋模范作用。党员带头走进群众，及时发现、认真解决辖区内特殊群体的实际问题，结合“党支部+网格长+党员”基层治理“铁三角”，全力营造“党员干给党员看”“党员引着群众干”的浓厚氛围，真正做到“对症下药，药到病除”。

切“服务命脉”，真抓实干，善作善成。落实落细惠民政策，不断提升群众获得感。坚持以居民需求为“风向标”，聚焦民情民意，全面落实社会救助领域各项惠民政策。今年以来，为辖区880户1415人低保对象按时足额发放最低生活保障金，对169户306名困难群众进行临时救助，共计发放惠民资金430万余元。对23户困难重度残疾家庭进行无障碍改造，为84名困难退役军人，121名低保未成年人，11名残疾学生，17户计生特困家庭提供相应的救助和服务，切实做到了回应居民需求，保障了群众切身利益。积极聚焦主动创稳，大力提升群众安全感。结合社会治理“四网融合”，以“网格+监管”“网格+普法”“网格+红色物业（出租屋）”打造为支撑，整合综治、卫健、城管、物业公司等力量下沉小区楼院及出租屋片区，共同收集民意，发现问题，化解矛盾纠纷。截止目前，已完成3轮次入户巡查和基础信息采集，开展安全教育、法律法规宣讲活动3场次，召开政法干警联席会议3场次，开展社会治理“有问有答”活动13场次。排查安全生产、治安隐患180余件，处理解决矛盾纠纷38件。加大对吸毒、邪教、刑满释放、社区矫正、信访重点人员的监管力度，有力维护辖区安全稳定。聚力改善人居环境，有效提升群众幸福感。立足辖区实际，结合“清污消土”、“一周一主题”专项活动，一手抓基础设施更新改造，一手抓人居环境和质量提升。以环境卫生整治、商家住户管理、街区设施维护更新为主要内容，打造北环东路精品街巷，改建安居路环卫工人爱心驿站，大力提升城市精细化管理品质。充分调动社会各方力量，用活在职党员“社区E家”与“醉美肃州”线上平台，积极发布“清污消土”“保护母亲河”等志愿服务活动指令，大力开展“卫生示范小区”“卫生明星户”评选表彰，营造“人人保护环境、人人参与宜居社区建设”的浓厚氛围。截止目前，开展“清污消土”专项行动14次，集中整治占道经营、临时市场周边、背街小巷10余次80余处，切实净化美化了辖区环境，提升了辖区居民的幸福感。