中国甘肃在线瓜州讯 近日，一册“工作日记”在瓜州县渊泉镇张芝社区居民小区亮起来了。网格长用“工作日记”详细记录着每家的家庭状况、困难原因及生活所需，将各项惠民政策送到居民群众家中，使他们深刻感受到党的温暖和关怀，进一步拉近社区与居民之间的距离，让“走访”变成“走心”。

“元通小镇5号楼131室高长河，低保户，现年71岁，患陈旧性肺结核，配偶石秀兰，69岁，患肺结核。”在网格长郭思洁的“工作日记”中祥细记录困难群体的家庭情况。社区网格长在入户走访过程中，与特殊困难群众面对面亲切交谈，以拉家常等方式，了解他们的家庭生活状况和实际存在的困难，将他们的困难需求详实记录在“工作日记”上，为他们建立好特殊档案，形成精准的入户走访信息，也为后续服务提供准确依据，同时，在入户过程中，网格长还向居民宣传了各项惠民政策，叮嘱他们有什么困难和问题随时向社区反映，鼓励他们克服困难，坚定生活信心，保持乐观健康心态。

在走访辖区内独居、高龄、空巢老人中，社区网格员与老人亲切交谈，详细了解老人的身体和生活状况，用“工作日记”记录老人的饮食习惯、常用药品及身体状况，和老人家中是否存在用火、用电等安全隐患，向老人讲解了防范一氧化碳中毒知识，嘱咐老人注意降温防寒，减少出行。“工作日记”拉近了社区与老人之间的关系，形成了尊老、爱老、助老的良好氛围。

为全面掌握辖区困境儿童的基本情况，做到困境儿童底数清、情况明，全面提升关爱服务的精准度，社区干部利用“工作日记”对辖区困境儿童情况进行登记，详细记录困境儿童的基本生活保障情况、身心健康情况、家庭责任监护人等信息，对符合政策要求的困难儿童进行救助帮扶，让困境儿童感受到来自党和社会的关注和关怀，增强孩子们的自信心。“马占钊，10岁，瓜州镇中心小学上学，事实无人供养儿童，至少每月必须走访一次”，网格长俞海燕说。

“‘工作日记’不仅是社区工作者们的民情记录，也成为社区邻里的一本‘故事汇’。在今后的工作中，张芝社区将把记录好手边的‘工作日记’作为为民服务“零距离”的有效措施，真正走进居民的家中，切切实实倾听民声、了解民需，做好为民排忧解难的每件事。”瓜州县渊泉镇张芝社区党委书记温建英说。

供稿人：瓜州县渊泉镇张芝社区张家玉

2023年9月12日