加强业务培训,提升服务水平。根据敦煌市网格化服务管理相关事项考核细则对专职网格员进行培训,通过开展矛盾纠纷调解大比武、网格员知识和实操竞赛等活动,对网格信息的报送内容、报送方式、报送时限提出明确要求。同时,根据专职网格员在信息平台操作、矛盾纠纷排查化解方面的短板弱项,有针对性地开展业务技能培训。截至目前,共开展各类培训活动7场次,全镇网格员政策法规、业务知识和平台操作能力进一步提高,工作效率和服务群众水平进一步提升。
树立典型标杆,发挥示范作用。通过对网格员周例会、月考核,树立标杆榜样,积极宣传网格员的优秀事迹和工作经验。定期组织优秀网格员分享自己的工作成果,交流在处理矛盾纠纷、消除安全隐患等方面的好方法,号召全体网格员向先进学习,向典型看齐,全面形成“比学赶超”的生动局面和浓厚氛围,不断提升了网格工作活跃度,为信息报送工作增添活力,铆足后劲。
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