中国甘肃在线瓜州讯 小社区蕴含大民生。网格作为基层治理的“神经末梢”,每一个网格的建设情况决定着基层治理整体水平,瓜州县渊泉镇榆林社区瞄准辖区居民身边的小事、急事、难事,始终把民生实事作为工作的重点,从“小切口”出发,探索建立“微网实格”工作体系,实现“小事不出格、难事不出网”,让网格化工作有力度、有速度、有温度,激活基层治理新动能,提升居民幸福感。
“实”字打头,当好社区信息“采集员”
为了更好地掌握网格居民的基本情况,提高为民服务的精准性和实效性,确保网格全覆盖,第一时间掌握社情民意,榆林社区组织全体工作人员、网格长走进居民家中,开展入户走访采集核实住户信息工作,动态掌握网格区域内家庭成员的基本情况、常住人口信息、党员信息、特殊人群信息、就业情况、贫困状况等信息,并对新入住的居民及流动人口信息进行及时补录,准确掌握楼院人口状况及分布,确保“楼不漏户、户不漏人、表不漏项”对负责的楼院做到底子准、情况清、动向明。做到实现“纵横”交错,构建社会治理“一张网”。
“345”工作法,当好政策法规“宣传员”
网格员充分利用“345”网格化管理工作模式,做到“三活”:活户籍、活档案、活地图;“四清”:家庭情况清、人员类别清、区域设施清、矛盾隐患清;“五到家”:走访排查到家、倾听意见到家、心理交流到家、工作细致到家、公益服务到家。通过发放宣传彩页、现场宣传、微信网格群、志愿服务活动等多种方式对扫黑除恶斗争、反邪教、禁毒、防电信诈骗等相关知识进行宣传,并对群众比较关心的就业、养老、医疗、救助等政策做了细致解答,坚持凡走访必宣讲。
保驾护航,当好交通安全“劝导员”
“您好,请勿逆行!注意保护自身安全”在辖区车流量、人流量较大的十字路口,网格员变身“文明交通劝导员",通过手势指引、言语劝导等方式,对行人闯红灯、横穿马路,骑电动车逆行、不佩戴安全头盔骑行、在机动车道骑行等不文明行为进行劝导,并向过往居民讲解交通安全知识。用实际行动为营造安全有序和谐的出行环境保驾护航,切实提高网格内群众的交通安全意识。
风雨无阻,当好环境卫生“整治员”
自开展网格环境卫生整治工作以来,榆林社区的网格员们主动作为,纷纷化身为城市管理的“整治员”,穿梭在社区的大街小巷,利用对地理环境和社情民意的熟悉了解,拿起扫帚,从小处着手,从细节抓起,对路面上、花池里的烟头、纸张等垃圾进行清理,并引导辖区志愿者共同参与环境卫生治理,将停放杂乱无章的电动车排放整齐,捡拾小区绿化带内的白色垃圾、枯枝树叶,切实用实际行动使小区居住环境焕然一新。
“三心”换真心,当好为民解忧“服务员”
网格员就是百姓的幸福“护航员”。老百姓养成了“有问题找网格”的习惯,孩子上户口找网格员、下水管道堵塞找网格员、医保报销找网格员等,网格长刘岱芹常说她在工作中注重实现“四个到位”:就是能认得到人,进得了门,说得上话,办得成事。无论平时工作多忙,她都会抽时间去看望那些低保户、孤寡老人,陪他们说说话,了解他们的近况及所需,也会力所能及的及时帮他们解决。像这样的网格员还有很多,她们用贴心、暖心、爱心的“保姆式服务”,擦亮了百姓生活的幸福底色。
下一步,榆林社区将持续结合“三抓三促”行动,以解决群众实际问题为目标,发挥党建引领核心作用,用真心与真情,搭起“连心桥”,让小网格,织密群众的“幸福大满格”,打造“离群众最近、懂群众最多、帮群众最快、对群众最好”的网格联创社区。
撰稿人:榆林社区 卢晓燕
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