中国甘肃在线肃州讯 十六届区委第三轮巡察过程中，肃州区委第六巡察组对西北街街道官北沟社区党委开展常规巡察，发现并推动解决了社区为民服务有差距的问题。

经巡察组走访了解到：国泰家园小区开发商和物业公司矛盾突出，导致物业服务质量不高，个别电梯无法正常运行，居民意见较大，多次通过上访、网上留言等方式反映，均无法得到彻底解决。

掌握此情况后，巡察组将此问题向官北沟社区党委进行了反馈，要求社区党委立足为民服务宗旨，彻底解决物业服务难题，为群众提供优质高效服务。

社区党委接到巡察反馈问题后，召开专门会议对此问题进行了研究解决。一是依法依规选举新一届业委会，由第一届业委会主导，社区全体干部、网格长入户征求意见建议，通过业主推荐和自荐，推选出了符合条件的业主代表，召开业主代表大会，严格依法依规选举产生了新一届业主委员会。二是牵头更换优质物业公司，新一届业委会上任后，经讨论，由业委会牵头，社区配合监督，针对物业服务满意度和是否同意更换物业公司开展入户调查，广泛听取居民心声民意。经调查，约三分之二的居民对物业服务不满意，同意更换物业公司，引进恒洁物业公司。新物业公司进驻后，立即开始园区大扫除，清理卫生死角，对楼道、消防通道乱堆乱放的杂物进行集中清理，对破损公共设施进行了维护，安装了小区门头牌。新物业的快速行动，获得了居民的认可和满意，居民积极主动缴纳物业费比例明显提升。至此，困扰多年的国泰家园服务难题得到了有效解决。

社区是基层治理的“最后一公里”，物业服务是社区为民服务的有力抓手，是基层治理的“最后一米”，物业管理服务质量的优劣直接影响群众的获得感和幸福感。巡察工作向基层延伸，就是要坚持深入到群众身边去，及时回应广大人民群众的期盼和呼声，以取得立竿见影、实实在在的巡察监督成效，切实提升人民群众幸福感、获得感、安全感。

采编：王瑞