中国甘肃在线肃州讯 最是情暖岁寒时，群众冷暖记心间。近日，肃州区东北街街道同德巷社区多措并举、全力保障今冬供暖工作有序开展。

迅速部署，夯实工作责任。同德巷社区时刻把群众冷暖放在心上、抓在手上，在供暖前期召集辖区各物业公司、供热企业召开2024年度冬季保障座谈会，会上查找问题、分析原因、对今冬供暖进行部署；供暖后又召开专题会议，明确任务，细化责任，要求各网格及包挂网格办公室，对楼院小区边顶底户、特殊困难群体重点进行走访，建立供暖工作台账，对入户发现的问题第一时间协调解决，时刻把群众的安危冷暖放在心上。

走访入户，做好供暖服务。为确保精准服务，社区坚持“靶向治疗”，按照网格划分小组，明确分工，责任到人，进行走访入户，重点对边顶底户住户进行走访，记录居民反映问题，第一时间解决。同时，关注居民微信群，及时掌握居民供暖动态，做到尽早发现问题、解决问题，全力保障居民正常供暖。

关注特殊群体，传递党的温暖。社区主要领导、网格长深入辖区低保户、残疾户、高龄老人等特殊困难群体家中，详细了解家中情况、室内温度、暖气费是否缴纳等各类问题，广泛听取群众供暖诉求，并叮嘱他们冬季要注意添衣保暖，做好防冻措施，身体不适要及时就医，注意用火用电安全等。

民生无小事，枝叶总关情。供暖是民生工程的重要组成部分，关系到千家万户的冷暖。下一步，同德巷社区将持续落实落细“访民问暖”行动，用心用情做好每户居民供暖工作，从解决实际问题的角度出发，及时了解居民供暖中出现的问题，帮助协调解决，让居民在寒冷的冬季感受到党和社区的温暖与关怀。

(同德巷社区 城管办  何璐)