中国甘肃在线肃州讯 “多亏了社区的协调，为我们疏通了这堵心的下水道。”居民邮电街63号居民看着疏通后的下水道高兴地说着。

一条下水排污管道，与居民的生活密不可分。近期，2起散居楼栋、物管小区总排水管道堵塞问题在北新街社区网格长的主动发现并迅速行动下得到解决，将对居民的影响降到最低，通了下水，更通了民心。

北新街社区第五网格区网格长在巡查时发现位于安居路福润园小区大门外排水井处的路面塌陷，使得排水井内排水管道碎裂堵塞，而此处排水井正是位辰润园小区的总排水井，辰润园小区1321户居民正常生活受到严重影响，尤其是一楼、二楼住户更是苦不堪言。该小区是保障性住房小区，考虑到低楼层住户大多是鳏寡孤独、残疾人，6名网格长同心同向，以一、二楼住户为重点，了解堵塞情况，出现家中反水情况的，与物业公司联系采取应急措施紧急应对，将对居民的影响降到最低，同时关注并疏导居民言论和情绪，社区综治中心接到总网格长贾春燕报告赶往现场查看状况，了解到该部位2023年辰润园小区、福润园小区供热管网改造时曾2次塌陷，据此情况，北新街社区综治中心同时与街道、房管局、供排水公司、物业公司衔接，共同现场查看，协商解决方案，最终各自发挥所长，由社区继续疏导居民情绪、反馈居民意见建议，由房管局负责调用车辆和人员清理淤积污物、更换维修碎裂管道与井盖、回填修复路面，由恒洁物业公司在施工作业需要关闭供水时立时配合并对居民做好解释，以最快的速度疏通涉及1321户的排水管并完成了路面回填硬化。

北新街社区第二网格区网格长接到位于租用敦煌种业门店和院落的承租人反映，租用门店后发现邮电街63号楼的排污总管道阀门打开，几年来店内全部是堆积的污物，自己已经自担费用进行了处理，并且将排污管道的阀门和管道接好。而由此也导致邮电街63号楼15家住户排污总管道再次堵塞，居民面临排污无处可去、承租的房屋无法使用的问题。网格长胡会梅、陶春静在联系供排水公司2次现场查看后得知堵塞部位属住户共有共担的情况下，多次与承租人和15家住户通过入户、电话、微信、约见等方式沟通协调，最终确定了由门店及院落承租人与住户共同承担费用，将位于敦煌种业院落内的排污井至道路排污井一段约45米，铺设邮电街63号楼排污管道接入市政排污管网，所需费用21000元由承租人和15家住户共同承担，其中：75%的费用1.5万元由承租人承担，25%的费用6000元由15家住户均摊每户400元，另外产生的其他费用由承租人承担。用2天的时间以最快的速度开挖、钻井、购买铺设管道、回填、硬化等，还“通”于居民，从根本上解决了困扰居民的问题。

一条下水管道，不仅让排污问题得以解决，也让居民的心更加顺畅。一直以来，肃州区北新街社区协调相关单位和社会组织解决社会问题，引导居民自治，“说事、议事、主事”，将共驻共建共享作为社区治理的重要内容和努力方向，实现事情共商、资源共享、难题共解、文明共创，解决辖区居民实际问题。

（供稿：陈霞）

2024年10月31日