中国甘肃在线肃州讯 近日，肃州区东北街街道同德巷社区人民调解委员会成功调解一起因漏水引发的邻里纠纷，让原本矛盾重重的两家人重归和睦。

10月下旬，辖区居民王女士与楼上住户张女士因房屋漏水问题产生了纠纷。王女士发现自家房屋天花板出现大面积水渍，墙面涂料脱落，部分家具也因漏水出现损坏迹象。经检查，确定是楼上住户张女士家中暖气管道未安装分水阀导致，王女士要求张女士承担修复天花板、墙面和家具损失的费用，预计金额为10000元。张女士则认为本次漏水不是自己故意造成，不愿意承担全部责任。双方各执一词，矛盾逐渐升级。

为减轻群众诉累，高效化解矛盾，从根源上解决这一纠纷，同德巷社区人民调解委员会在接到调解申请后，征得双方当事人同意，组织召开矛盾纠纷调解会。在调解过程中，驻社区政法干警和律师认真倾听并充分尊重双方当事人的主张和意愿，依据相关法律法规，分别对双方当事人耐心讲解在这起漏水纠纷中各自应承担的责任和义务。同时，考虑到双方邻里关系，建议采取合理的赔偿金额，张女士虽承认了部分责任，但对赔偿金额仍有异议。

在调解过程中，双方情绪较为激动时，调解人员积极安抚，引导双方换位思考，以和为贵。经过多次沟通协调，双方态度逐渐缓和。最终，双方达成统一意见，张女士同意赔偿王女士各类损失共计7000元，调解协议签署后现场履行。双方对调解结果表示满意，并对同德巷社区人民调解委员会的工作表示认可。

此次纠纷调解，不仅解决了邻里之间的纠纷，维护了双方的合法权益，也为社区的和谐稳定发挥了积极作用。同德巷社区人民调解委员会将继续以高度的责任感和使命感，持续推进矛盾纠纷的调解，避免“小纠纷、小矛盾”发展成“大问题、大隐患”，为全力维护辖区和谐稳定保驾护航。

（同德巷社区  综治办  宋佳）