中国甘肃在线肃州讯 11月28日上午，肃州区北新街社区收到了一面写着“心系百姓送温暖  真诚为民好公仆”的锦旗。这是辖区68岁居民吴玉珠的一份深情厚谊，她对网格长杜银霞尽职尽责、无微不至地服务表示了最真切的感谢和肯定。

杜银霞，北新街社区第五网格区网格长，自担任网格长近3年以来，她坚守职业理念，不断提升自身的业务水平，获评肃州区首批四级人民调解员，在肃州区网格长月绩效考核中多次考核为优秀和良好等次。送锦旗的业主吴玉珠老人是一位乳腺癌患者，独生子离异、生活艰难，无暇照顾母亲，杜银霞入户时了解到这些情况。作为网格长，杜银霞主动担当，在老人遇上什么事情办不了或者不知道怎么办的时候，主动伸出援手，帮助代缴燃气费、电视突然看不了、心中烦闷需要找人聊聊、将老人的情况上报并申请救助和慰问……。“每次求助和她自己发现我有需要帮助的时候，都能得到她耐心、细致帮助，让我感动不已，有这样的网格长真是我们的福气。”

杜银霞时刻将居民的冷暖挂在心头，主动解决走访时发现的各种急难愁盼问题。积极推动小区外墙保温层修复工作；小区供水管出问题、居民有矛盾总是第一时间赶到现场并化解；协助符合条件的居民申请社会救助，缓解其因病导致的经济困难；关心关注独居老人，用心用情解决生活问题……

面对老人的感谢，杜银霞说：“网格长本来就是为居民服务的，一些小小的事情，我们都尽量解决，尽一份职责。”

肃州区北新街社区党委副书记刘金霞说：“杜银霞同志对网格工作认真负责，扎实做好矛盾纠纷排查调解、为居民服务等工作，获得了居民群众的认可和点赞。”

沉甸甸的锦旗是居民对杜银霞和肃州区北新街社区各项工作支持和肯定，是鼓励也是鞭策。事情虽小，却能帮助居民群众解决燃眉之急。网格长们以脚踏实地的行动，向居民传递了满满的温情与关爱，赢得了居民的信赖和感激。坚守平凡，终成不凡。未来，肃州区北新街社区将继续努力，把各项工作做得更细致、更贴心、更扎实，用心用情服务好居民，让居民持续感受到社区的变化和进步。

（供稿：陈霞）

  2024年12月16日