中国甘肃在线肃州讯 社区是最基础的单元，也是群众幸福感的源头。肃州区东北街街道北新街社区始终将居民的需求放在首位，不断探索创新，致力于打造更贴心、更高效的服务体系，全力打通服务群众的“最后一百米”，使居民获得感、幸福感、安全感不断提升，生活更加舒心惬意。

一、党建领航，点亮“红色服务”灯塔

北新街社区以“党建引领”为中心，构建起功能齐全的一站式服务平台，政务办理、生活服务、文化活动等领域一应俱全，为居民提供了便捷高效的服务。党员干部主动担当“红色代办员”，热情接待每一位居民，耐心解答每一个问题，无论是社保医保办理、救助补贴申请，还是政策法规咨询，都能得到专业、细致的回应。社区充分发挥“五格连心”党建品牌的辐射带动作用，联合五联双报到单位和辖区共驻共建单位，定期开展丰富多彩的志愿服务轮值活动和文明实践活动，让居民在参与中增进对社区的认同感和归属感。同时，社区推行“1+5+N”互联共创机制，打造高效的信息传播和宣传服务平台，实现“多网合一、一网多用”，进一步提升了社区治理的效率和精准度。此外，社区还广泛邀请“两代表一委员”、离退休老干部、党员群众等各界代表，围绕基础设施建设、环境卫生治理、民生服务保障等重点问题，共商共议，广纳良策，真正实现了居民自我管理、自我服务、自我监督，让社区治理成为居民共同参与的事业。

二、品质至上，绘制“橙色温暖”图景

社区坚持以“全流程、全方位、全天候”为服务宗旨，秉持“听民声、观民情、纳民意、解民急”的服务理念，用心用情用力解决居民的“急难愁盼”问题。对于社区内的鳏寡孤独老人和弱势群体，工作人员通过上门入户、定期电话寻访，关心他们的生活起居和身体健康状况，及时送上生活物资和精神关怀，让他们感受到社区大家庭的温暖。为了不断提升社区环境与服务质量，社区与物业公司、居民代表常态化开展物业联席会、小区环境治理沟通会，倾听居民的意见和建议，共同商讨解决问题的办法。社区工作人员用实际行动践行着对居民的承诺，将服务延伸到每一个角落，让社区充满家的温馨，让每一位居民都能在这片土地上安居乐业。

三、能量汇聚，书写“金色贴心”篇章

北新街社区以“知民情、解民忧、暖民心”为工作出发点，以红色物业（出租屋）打造为有效抓手，积极构建“熟人”网格，让网格工作走进小区、贴近邻里。依托社会治理“四网融合”，将为民服务与网格化治理深度融合，实行“一窗式”服务，让居民“少跑腿”，让服务“多跑路”，为居民提供更加精准、便捷的服务。同时，社区以“网格+监管”“网格+普法”为支撑，深入楼院开展法制宣传，及时调解矛盾纠纷，将矛盾化解在萌芽状态，最大限度地维护社区的和谐稳定。社区积极树立“邻里中心”思想，致力于打造“标准化、亲民化、易进入、共参与”的温馨家园，让居民在社区中感受到浓厚的人文关怀。