中国甘肃在线肃州讯 今年以来，肃州区西南街街道广厦社区坚持以“倾听民声、反映民意、汇聚民智、服务民生”的工作思路，将民主意识、民主行动贯穿于人大工作的各方面和全过程，创新打造“广汇民声”人大工作品牌，深化实施“智慧人大”建设，建立“6633”工作体系，确定“125”接待日，有效推动代表工作开展“规范化”、联系群众“常态化”、服务形式“多样化”、问题解决“长效化”。

一、“广”开言路，拓宽民意收集渠道

为全面捕捉居民心声，社区依托人大代表联络站，借助“肃州区智慧人大”平台，开展“线上+线下”联络模式，打通便捷高效的民意收集渠道。“线上”打造“云接待室”，一方面利用“智慧人大”小程序，开展代表“码上见”行动，代表通过手机端可随时查看到群众反映的诉求，及时协调进行办理反馈，实现了代表与群众全天候、零距离沟通，确保民意收集无死角。另一方面开设“代表直播间”，定期邀请人大代表“直播接待”，围绕热点民生话题展开深度剖析与交流，切实将“云端民声”转化为“民生实效”。“线下”通过设置“民情联络点”，在代表联络站张贴醒目标识与代表信息，确定“125”接待日，安排代表每月第二周周五在代表联络站轮流坐班，面对面倾听群众意见建议，协调解决各类急难愁盼问题。目前联络站累计接待选民50余人次，收集社情民意70余条、征集微心愿24条。

二、“汇”智聚力，深化代表履职活动

广厦社区人大代表充分发挥人大代表密切联系群众的优势，访民情、解民忧，深入开展“进千家门、献千条策、解千个难”行动，建立“6633”工作体系，通过开展“六个一”活动，积极引导每位代表组织一次选民接待、开展一次调研视察、提出一条意见建议、助力一次招商引资、化解一件矛盾纠纷、办好一件惠民实事。创新“走、听、议、评、办、回”六字工作法，发动代表人在格中走，事在网中办；站稳人民立场，用心听取需求；共同商议，共解难事；联评联议，多方参与；联合办理，资源共享；居民无小事，事事有回应。采取“三员”服务模式，鼓励代表当好法律政策“宣传员”、联系群众“服务员”、民生实事“监督员”。打造“三个一”工作理念，心贴心交流，解决“一层纸”问题；送服务上门，解决“一厘米”问题；急群众所急，解决“一分钟”问题。截止目前，广厦社区各级人大代表累计走访群众300余人次，征求意见建议22条，开展专题宣讲活动6场次，参与化解矛盾纠纷160件，帮助解决群众急难愁盼问题30余件。

三、“民生”为本，推动问题有效解决

紧扣“民有所呼、我有所应”工作原则，通过构建“三单四步”闭环办理机制，建立问题清单、责任清单、落实清单“三项清单”，形成收集、交办、督办、反馈“四项环节”。针对居民反映强烈的问题，组织代表开展调解会6场次，重点对辖区老旧楼院改造、电梯加装、城中村环境卫生整治、充电桩架设等工作进行监督评议，先后开展监督视察活动20余场次。推动中深沟一队暖气改造、光明家园老旧楼院改造、中旺小区房产证办理、中深沟一队、盘旋西路2号充电桩安装、广厦西苑加装电梯、地税小区楼梯亮化等6个民生项目落地实施，直接惠及居民5000余人，不断把人民代表大会制度优势转化为解决民生实事的实际效能，实现从“广汇民声”到“广惠民生”的实效延伸，让群众的呼声转化为实实在在的惠民成果。

(通讯员：马原媛）