中国甘肃在线肃州讯 为更好地服务特殊困难群体，提升居家养老服务质量，近日，肃州区东北街街道北新街社区民政工作人员配合民政局，针对辖区内特殊困难群体的居家养老服务展开了一次全面深入的满意度调查。

工作人员在入户走访过程中，认真倾听每一位老人的心声，真切了解他们的实际服务需求，进而持续优化服务内容。在调查中，我们听到了许多温暖的故事。85岁的张奶奶，已独自生活多年。她感慨地说道：“服务人员每次来，都帮我打扫屋子、洗头理发，他们对我无微不至，就像我的家人一样。”刘爷爷也对服务人员的耐心细致称赞有加：“他们不但帮我料理家务，还常常陪我唠唠嗑，让我这心里头不再空荡荡、孤单单的。”这些质朴无华的话语，让工作人员深刻领悟到，居家养老服务的价值，远远不止于解决生活上的实际困难，更在于传递温暖，给予老人长情的陪伴。

通过此次调查，不仅精准把握了困难群体的需求，也清晰地看到了现有服务中存在的改进空间。下一步，社区将持之以恒地努力，不断优化服务流程，全方位提升服务质量，让每一位老年朋友都能享受到更加贴心、专业的居家养老服务，安享幸福的晚年生活。