一年一度的“3·15消费者权益保护日”即将到来，记者从兰州市市场监管部门了解到，兰州市“3·15”系列主题活动全面启动，围绕“凝聚你我力量”这一年度主题，该部门将开展一系列形式多样、内容丰富的宣传活动。同时，近期将发布2019年“12315分析报告”、2019年“消费十大热点”、2019年“消费十大典型案例”等热点信息，集中开展销毁假冒伪劣商品活动，加大对制假售假者的打击力度，进一步提高市民消费维权意识。

　　在平日的消费活动中，您是否遭遇到霸王条款、虚假宣传、信息泄露？您是否购买到假冒伪劣产品？如果您的正当权益正在遭受侵害；如果您曾亲历或目睹消费欺诈，或者身边的人是假冒伪劣的受害者；如果您知道某些行业坑害消费者的内幕；或者您就消费者权益保护话题有意见或建议，请您及时与市场监管部门联系，让社会各界携起手来，共同营造安全放心消费环境。据悉，中国消费者协会确定的2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”。这一主题旨在突出凝聚社会共识，发挥消协平台型组织共治力量，推进消费维权机制健全完善；凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度；凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任。

　　因疫情防控需要，今年兰州市“3·15”系列活动以线上活动为主，减少人群聚集和流动，部分线下活动适时做出安排，主要开展好行政约谈“差评”企业、12315“五进”、消费维权成果发布、线上宣传、专项整治等五大板块的活动。针对投诉数量多、问题集中、社会影响面大、严重侵害消费者合法权益的商家，对排名靠前的汽车4S店，餐饮和住宿服务、停车场收费开展行政约谈活动，通过约谈要求企业严格落实各项管理制度，守好底线，把好关口，增强服务意识提高服务能力；公布2019年度严重侵害消费者合法权益典型案例、2019年度12315投诉举报数据分析、发布消费警示和提示。集中展示去年商品质量抽检和打击假冒伪劣商品专项行动成果，曝光侵害消费者合法权益的违法行为；通过各大新闻媒体和官方网站、手机客户端、微信、支付宝、百度小程序等多种网络渠道开展宣传，继续加大12315热线宣传的力度；对当前群众反映的消费热点难点问题，在全市范围内对重点行业重点领域集中开展整治。通过整治，查处一批、曝光一批，哄抬物价、囤积居奇、虚假宣传、消费欺诈、虚假广告、制售过期等侵害消费者合法权益的典型案件。促进企业自查自纠，行业自律，部门有效监管的良性互动循环，使每一个经营者认真履行商业服务行业诚信经营文明服务公开承诺。