刘家堡街道邹家庄社区因势利导、创新举措，在实践中摸索出“四问”工作法，为巩固疫情防控成果、掌握决胜先机打下坚实基础。

社区每天早上定时组织召开十分钟短会，由党总支书记对一天的工作进行安排部署，包括人员调配、分工协作等，做到责任细化到人，措施具体到事。坚持问题导向，大家充分利用这段时间交流工作中遇到的疑难问题以及相应的解决方法，促进工作能力提高、效率提升。会后，社区工作人员各司其职，投入每天“四问”环节。

一“问”居家隔离人员。社区目前共有居家隔离人员156人，他们每天早上都会收到来自社区的问候，工作人员在了解隔离人员的体温和身体情况后，询问是否有代买需求和其它需要帮忙处理的事情，将居家隔离人员的服务工作做实做细，让大家能够平稳度过隔离期。

二“问”辖区流动人员。网格员每天都会通过电话、微信等方式对网格内的出租房屋、空置房屋动态进行细致摸排，便于随时掌握人员流动情况。对近期有返回辖区迹象的居民，网格员负责告知返回前需要提供的资料、进行的流程等注意事项，做到未雨绸缪，为更好的应对返兰、复工潮打下基础。

三“问”辖区工地、商铺。社区要求建立《企业及个体入店人员登记表》《企业及个体疫情消杀记录表》《企业及个体复工人员健康表》《企业及个体工作人员体温检测记录表》一本四表成册的管理台账，并告知企业、门店复工的具体要求，指导其规范操作，督促负责人落实、落细责任，加强对员工的防护知识培训。

四“问”特殊群体。为阻断疫情传播途径，社区按照上级统一安排部署对辖区实行封闭化管理，严禁外来人员进入。在这种情况下，社区加大对独居老年人的照顾，从代买生活用品到日常生活照料，将温暖送到每一位需要帮助的家庭。

（通讯员 漆琳）