3月16日晚，伏龙坪街道杨家沟社区接到居民电话，居民称杨家沟77号居民王某腹痛难忍，已经三天了。接到电话后，社区书记王艺璇第一时间安排网格员前往了解情况。王某是我辖区重点人员，于3月12日戒毒回来，居家隔离，王某一人独居，没有经济来源，生活拮据，因此虽然腹痛三天，却没有能力去医治，随便吃了两颗止疼药，实在忍不住了，才拜托院里邻居给社区打电话。网格员了解情况后，联系到他的姐姐，也是他唯一的亲人，将情况向他姐姐说明后，对方表示马上联系医院。在等待的过程中，社区网格员一直安抚病人的情绪。

20分钟后，一辆“120”疾驰而来，网格员协同王某邻居把“120”医护人员带到王某家，随行医生为其测体温，做了一些简单的检查后，得出王某是由于疝气引起的腹痛，这个病是不能活动，王某不知道这些，加上没人照顾，导致病情加重。社区工作人员配合“120”将王某送往医院救治。

“疫情”防护期间，“120”的到来，引起周围居民的恐慌，网格员耐心的向围了过来的居民解释，一再保证跟疫情没关系，大家才慢慢散去。黑夜漫漫，却不失温情，那一抹温馨的红色渐行渐远，如一道温暖的光束，为居民带去温暖。