“受疫情影响一直没有出门，虽然在QQ群和微信群也咨询过税务人员怎么网上办理，但是在实际操作过程中还是有很多问题，这个‘直播学堂’太赞了，在家就能学，以后有需要还可以温故而知新！”甘肃兴源人力资源公司的陈晶晶对这一做法赞不绝口。

据了解，为充分保障疫情防控期间纳税人的服务需求，确保政策落实精准到位，全面推行涉税涉费事项“云上”咨询、“线上”办理，拓宽“非接触式”办税缴费覆盖面，让纳税人、缴费人“多走网路，少走马路”，该局创新方式方法，积极探索“互联网+税务”服务模式，借助“陇政钉”政务移动办公系统，业务骨干化身“税务主播”，针对纳税人开展“疫情防控税费政策”专项辅导培训，将各类优惠政策“点对点”精准送达，确保企业应享尽享、应享快享。

“社保、医保费阶段性减免、减征的执行期限、范围和对象是什么？”“政策执行中最关键的因素企业划型如何确定？”……在3月20日首届线上“直播学堂”中，近500户纳税人、缴费人在线观看互动，网友们的各类涉税问题不停刷屏，“税务主播”徐圆明有条不紊地向网友讲解新政策、解答“非接触式”办税中纳税人的疑难问题。这是我们第一次直播，可以说是周密策划、精心准备。希望通过这种方式，帮助纳税人、缴费人吃透政策，逐一解答大家关注的问题，解决他们的燃眉之急。“直播学堂”一经推出，便得到广大纳税人、缴费人的认可和好评。在直播中，大家不仅能学习最新的税费政策，还可以互动评论提问，现场解惑，直播结束后，通过手机软件中录像回看功能，可以随时再次查阅学习。下一步，该局将继续以纳税人为中心，在严格落实疫情防控工作的基础上，不断抓实“非接触式”办税服务，提高咨询辅导的专业性、及时性、实用性，为全区经济社会高质量发展保驾护航。

据数据显示，一季度“非接触式”办税宣传2.8万户次，邮寄税收宣传资料1.3万户次，线上直播培训1800户次，线上答复纳税人3.5户次，电子税务局办理非申报类业务563笔，申报类6.34万户次，网上申报率96.47%，开展预约服务106户次。

 (通讯员：魏凌波  谭同灿  李宏云)