随着疫情的有效控制，目前，全国转入复工复产的关键时期。兰州市市场监督管理局在统筹疫情防控的同时，主动作为深入查找影响企业复工复产的重点、堵点、难点问题，为企业送服务、送政策、送思路，全力以赴帮助协调解决企业复工复产困难和诉求，指导帮助企业应复尽复、能复尽复，加强人民群众生活必需和疫情防控急需的物资生产供应，全力以赴“保价格、保质量、保供应”，坚决维护市场秩序，在抗疫情、稳增长、提质量、增效益、惠民生等方面竭尽全力履职尽责，为推动兰州经济可持续发展护航扬帆。

因地制宜   打好“组合拳”

兰州市市场监督管理局围绕习近平总书记系列重要讲话和指示批示精神以及国家、省委省政府、市委市政府关于支持企业复工复产的相关文件精神，把支持企业复工复产作为当前一个时期的核心工作，主动作为，靠前服务。分组包片责任到人，深入排摸各类经营主体复工复产情况，及时打通“堵点”、补上“断点”、解决难点、关注热点，精准施策推行“三办”，即：简单事项“速办”、复杂事项“简办”、特殊事项“特办”，先后制定印发《兰州市市场监督管理局“防疫情保稳定促发展”工作方案》、《兰州市餐饮业新冠肺炎疫情防控指南》及修订版、《餐饮服务业复工营业流程指南》、《兰州市餐饮服务业分区分类指导意见》、《关于进一步加强疫情防控暨复工复产期间餐饮业食品安全管理工作的通知》等系列文件，并会同商务部门联合下发《餐饮服务业复工营业恢复堂食防控工作指南》，全力以赴激发市场活力，恢复市场供给能力。主动升级加强政务大厅市场监管登记窗口服务，提高复工复产效率：继续推行网上办理，依托企业开办“一网通办”平台、企业登记无纸全程电子化系统，全程网上办事，实现“零见面、零接触、零跑腿”登记，有效减少人员聚集；对受疫情影响提交材料困难的企业，实施承诺办理，即在申请人做出真实性承诺后，先行予以许可，待疫情结束后补齐材料；大力推行容缺式受理，在必要材料齐全的前提下，次要材料缺失或存在小瑕疵的，允许企业边审批边补全材料；畅通咨询渠道，通过甘肃政务服务、市政务服务中心公告等多种途径公布防疫期间咨询电话、邮箱和QQ号码。疫情防控工作开展以来坚持排班值守咨询电话，电话QQ邮箱多渠道保证咨询畅通，群众在线上办理过程中如有问题，能够随时得到详细答复，确保疫情防控和为民服务两不误，在疫情防控期间涉及行政许可事项，共受理电话与邮箱咨询808件，均给予满意答复，共受理业务682余件，已全部办结。

人民至上    甘当“店小二”

不忘初心牢记使命，充分发挥自身职能作用，积极为企业提供便捷高效服务。计量服务关口前移，积极向企业宣传疫情防控期间计量相关优惠服务政策，结合我市实际，协调省级计量检定机构，实行疫情防控期间随时备案、随时报检，对受疫情影响，不能及时检定强检计量器具的企业，适当延长检定周期，并主动联系检定机构安排检定，确保企业复产期间计量准确。针对疫情期间企业复产后检验难的问题，及时向社会提供检验检测机构名录，方便企业查询就近检验。积极协调省级相关产品质量检验检测机构，在疫情期间，为全市防疫防护生产企业免费提供产品质量检验检测技术服务。积极与省级产品质量检验机构衔接，持续减免相关检验费用，降低企业生产成本，扶持产业发展。建立疫情防控专题标准信息库，免费为企业提供疫情防控相关国内标准网上查阅服务。主动提供标准咨询服务，免费提供标准文本。对按照企业标准组织生产的企业，在企业自我申请的基础上，邀请专家为企业标准进行专题“会诊”，并根据企业需求，指导企业制定实施复工复产疫情防控方面的操作指南、规范等企业标准。产权服务即来即办，积极协调国家知识产权局专利局兰州代办处对复工复产企业和涉及防治新型冠状病毒的专利申请，优先审查并即时即办。协调省市场监管局，对全市因疫情相关原因导致专利权利丧失的所有专利权人，可以自障碍消除之日起60日内，最迟自期限届满之日起2年内，请求恢复权利，并无需缴纳恢复权利请求费。同时，积极帮助企业申请专利收费减缴备案，扩大减缴受益面。 

多措并举    按下“快进键”

全力拓宽复工复产保民生渠道，力争把损失降到最低。 指导各大中型餐饮企业全面落实防控疫情，不获全胜绝不收兵，同时尽快恢复堂食，便于群众就餐，保障市场供应，通过QQ群、微信群等平台，强调餐饮企业复工复产注意事项，及时对牛肉面等热点餐饮、临时团餐单位提出具体要求，回应社会关切。配合教育部门提前做好学校复学前各项准备工作，组织对企事业机关等单位食堂、网络订餐平台及配送站专项检查，及时答复相关单位在复工复产期间存在的疑难问题，并督促辖区市场监管部门做好各项保障，确保企业能够顺利复工。督促食品生产经营企业落实“主体责任”，严把“四关”，即：“健康关”、“进货关”、“生产关”、“出厂关”，做好清洁消毒、防止病毒传播，同时加大对企业的纾难力度，帮助企业完善相关制度规定，指导企业做好复工准备。针对个别食品生产经营从业人员所持健康证明已到期但换证难的问题，对相关规定作出调整，明确要求在2020年1月25日以后有效期届满的，可延期使用到疫情解除后30日内，有效解决企业用工难的问题。对生产经营米、面和食用油等涉及生活必需的其他品种食品生产许可实行承诺制办理，新申请、变更许可事项生产经营其他食品的，经企业说明情况、提交承诺，可以先行审批发证，在疫情解除后60日内完成现场核查，极大地促进了企业恢复生产经营的积极性。截止3月24日，全市62家2000平米以上大型超市和11家食品批发企业已全部恢复经营，复工率达100%；383家中小型超市已复工370家，复工率96.61%；111家集贸（农贸）市场已复工108家，复工率为97.3%。主动上门帮助药械生产经营企业协调采购原料，对部分企业销售防疫相关医疗器械、急需办理第三类医疗器械经营许可证相关业务的，允许企业先行报送线上材料进行审查，材料齐全先行受理；对符合条件的企业，先行发证保证企业医疗器械的正常销售，待疫情结束后再补齐纸质材料并安排人员进行现场审查。目前，全市16家药品生产企业已全部恢复经营，复工率100%；131家药品批发企业已全部复工，复工率100%；1272家药品零售企业已复工1257家，复工率98.82%。

 正向引领    绽放“春满园”

兰州市非公企业党组织强化党建引领，充分发挥非公企业党组织战斗堡垒作用,及时组建疫情防控“党员先锋队”135个、“志愿者服务队”92个，设立“党员先锋岗”490个，积极指导各企业党组织加强学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，进一步推动行业企业统筹兼顾疫情防控和复工复产，随时跟进了解动态，确立守土有责、守土担责、守土尽责的理念，主动担当、积极作为，扎实做好疫情防控期间复工复产工作,用实际行动展现共产党人政治本色。加强宣传引导，积极营造良好氛围，充分发挥舆论宣传的导向作用，综合运用网站、报刊和各种宣传媒介，向行业企业深入宣传习近平总书记重要讲话精神和党中央部署要求，深入解读党中央、国务院关于维护正常经济社会秩序、推进经济社会发展的重大意义，引导行业企业在加强疫情防控的同时，精准有序做好复工复产工作。宣传推广行业企业在统筹推进疫情防控和复工复产方面的经验做法、反映工作动态、传播正能量，营造推进疫情防控和复工复产工作良好舆论环境。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。充分发挥企业党组织的政治保证作用和党员干部先锋模范作用，引领企业把党中央各项决策部署抓实抓细抓落地，让党旗在疫情防控与复工复产的前沿阵地高高飘扬。（作者：赵小春）