只要思想不滑坡，办法总比困难多！白银路街道西北新村社区以党建带动服务，充分发挥党建引领作用，透过一个个真实的事例，一次次真挚的服务，一步步拉近居民与社区的距离，让社区与居民双向受益，共同分享“共治”成果。

党员带头上阵，服务就是最好的宣传。百闻不如一见，百见不如一验，社区在职党员带领各网格工作人员兢兢业业，披星戴月地扑在院落里、街巷中，风雨无阻，测温、登记，为隔离人员配送物资，奔忙中的泪和汗，流过了我们的脸颊，却也滋润了千家万户的心。“真没想到，社区工作人员竟然如此辛苦，突然觉得你们好伟大！”这是社区工作人员值守登记点时，居民对我们的评价。“这些物资你们一定收下！以前总觉的社区就是给我们开证明、盖个章，顶多擦擦护栏、刷刷楼道，我们也从不曾为社区建设尽一份力，现在想来非常惭愧！你们工作真的很辛苦，一定保重自己身体，今后我一定带头支持社区工作！”

党员带头入户，服务就是最好的沟通。公路局家属院历年来供热矛盾集中，是街道挂了号的老大难问题。社区建立“网上四合院”楼院微信群以来，部分居民开始通过微信群与社区工作人员沟通供热问题，起初微信群内的声音几乎都是对社区工作人员的斥责、对社区工作的质疑，社区网格员、楼院长没有过多的言辞辩解，而是一次次入户测温，一遍遍带着居民代表走访供热站，请专业人员一户户上门排查室内外管线……居民终于不在一味指责社区，而是与社区工作人员一起，共商共议，联系供热站、燃气公司，争取在下一个采暖期到来之前彻底解决这个问题。很多时候，社区工作人员不需要与居民争执谁对谁错，有问题，就解决，有误会，就实际行动来化解。

党员带头解忧，服务就是最好的治理。“社区协助我申请了低保、公租房，作为周边住户，我也想为社区尽一份力！”白银路527号老住户马元文非常感谢社区为他所做的一切。“多亏社区帮助我申请了临时救助，又为我协调了临时住所，还有社区马主任帮我办理张电话卡，民警孙警官给我送了一部手机，司法所工作人员也在帮我找工作，有消息就会给我打电话，真的太感谢你们了！不然的话，我很有可能再次走向歧途……”同样是辖区居民的袁某，用朴实的言语表达了对社区工作人员的感激之情。他是刑满释放人员，被社区网格员发现时，孤身一人居住在南山路废弃变电站房屋内，经详细了解后，社区联系各方力量为期提供生活所需，同时为他联系工作。“现在我要用实际行动感谢社区，回馈社会！你们放心！我知道这块地方经常有行人、车辆偷倒垃圾，我会天天在这里值守，清理这里的垃圾！”这个鲜活的事例再次证明：服务就是最好的治理！

辖区的和谐稳定离不开社区与居民的通力协作、相互支持，此次疫情，让居民亲眼见证了社区工作者的不易，居民对社区工作的支持、配合度也有了显著提高。在今后工作中，西北新村社区将致力于“居社共建”，让共建共治共享成为常态！

撰稿：西北新村社区

审核：唐致勇