中国甘肃在线城关讯 团结新村街道团结新村社区，积极推动着自身的协商议事的进程。为民解困，将居民的事情圆满解决。

案例一

团结新村社区召开“团结新村63号居民住宅楼漏水事宜”民主协商议事会

家住团结新村63号301室的刘女士来社区求助，反映其家中卫生间因长期漏水，造成刘女士家卫生间内墙面大面积发霉，卫生间天花板有污水流下来，正常生活受到严重影响。刘女士多次与楼上户主窦女士交涉，但问题都没有得到解决，两家本是多年楼上楼下的邻居关系，就此事产生了矛盾。

2020年6月1日，社区召集301室刘女士及401室窦女士及该小区物业负责人、楼院长、管片民警协商处理此事。协商结果：两户居民最终达成了一致意见，由401室窦女士联系专业维修人员对自家的卫生间进行改造维修，并要求做好防水措施，彻底解决漏水问题，邻里矛盾得到了及时化解，两家人对处理结果非常满意。 

案例二

团结新村社区召开“红星巷264号安装天然气事宜”的民主协商议事会

团结新村红星巷264号建于1995年，无物业管理，共有住户40户，从建成开始一直没有通天然气，给居民生活带来很多不便。在红星巷264号安装天然气管道过程中，因天然气管道跑管线路需经过团结新村94号单元二楼住户窗下，团结新村94号二楼住户不同意，导致红星巷264号安装天然气管道事宜被搁置。

2020年5月8日，团结新村社区召集该单元居民代表、天然气公司工作人员及团结新村94号二楼居民现场协商，社区负责人现场积极协调，天然气公司负责人讲政策、提方案，住户充分发表自己的意见和看法，三方达成了共识，最终团结新村94号二楼居民同意在自家阳台下安装天然气管道，最终将此事得到了妥善解决。

在逐步开展的协商探索中，团结新村社区注重搭建社区议事平台，将居民关心的身边事放到居民层面上来协商，促成协商共识的形成；将培育居民自主解决问题，促进“小事协商在客厅，大事协商在社区”的良好氛围的形成，减轻社区负担。（来源 城关民政）