中国甘肃在线网讯（赵小春 穆晶 报道）党史学习教育启动以来，兰州市七里河区西湖街道理工大社区坚持“学党史、悟思想、办实事、开新局”，立足辖区实际，将党史学习教育与推动实际工作、为群众办实事紧密结合，进一步创新工作方法，转变工作作风，打造“流动办公桌”把服务触角延伸到群众家门口，打通服务群众的“最后一公里”。

 “流动”办公进楼院，服务群众零距离。由于社区管辖面积大，瑞兴园南区小区距离社区比较远，存在居民办事难等问题，社区坚持以居民需求为导向，开启“流动办公桌”业务办理活动，打破传统坐等上门的工作模式，以线上“网络办公桌”和线下“楼院办公桌”两种模式相结合，让“流动办公桌”入驻楼院小区。其中，“线上”模式主要利用微信发布惠民利民政策信息、宣传信息、业务办理流程及各类通知等，社区工作人员在线接受居民业务咨询，预约办理各项事务；“线下”模式指每个月固定两次进入小区服务居民，社区干部服务窗口全部下沉，将“流动办公桌”搬进楼院小区，在群众家门口现场解答惠民政策、办理医保、就业登记、缴纳党费、现场申请公租房、办理生育登记证等15项业务，通过基层党组织的工作重心下移，实行网格化管理，使工作落实在网格、落实在一线。

通过社区干部与居民面对面、点对点，直接研究、直接办理、直接反馈的方式，确保“干部在一线实干、任务在一线落实、矛盾在一线解决、成效在一线检验”。 

心系群众解难题，化解纷争促和谐。现场接到辖区居民刘先生反映因自家下水管流水声音的问题，影响楼下住户休息，导致邻里间产生矛盾，希望社区帮忙协调解决。在了解情况后，社区调解员上门查看，分别与两家住户进行了耐心沟通，刘先生承诺尽快对下水管进行维修，楼下住户也承诺不再争吵，双方握手言和，最终这一影响邻里和谐的矛盾问题得到了妥善解决。

在“流动办公”当天，社区共收到居民反映的问题3起，并全部现场办结，对于居民的诉求，社区工作人员能够现场解决的立即现场解决，需要相关部门协调解决的，工作人员进行梳理后转交相关部门并及时给予居民答复。这种将“办公桌搬到一线，问题解决在一线”的工作方法，不仅受到居民点赞，也激发了社区工作人员的干事创业热情。

随着党史学习教育的深入开展，理工大社区深入楼院小区听民情查民忧，认真总结居民提出的意见建议，组织社区网格员、居民委员、党员志愿者等，定期在小区设置“流动办公桌”，为居民提供优质、高效、便捷的“家门口”贴心服务。