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兰州市城关区雁南街道:隔离不隔爱“五心”服务送到家

时间:2021-11-12 13:49:14来源:中国甘肃在线编辑:赵小春点击:

中国甘肃在线兰州讯  隔离不隔爱,抗击疫情,我们一起来战斗,我们一起来见证大雁滩社区的战“疫”。

“家里没有面条了,可不可以帮忙买几把面条,再买点菜品?”居住在金雁花园的张女士在给网格员打电话。张女士由于出差,回兰州同航班有确诊病例次密接者,健康码变黄被隔离了,张女士家作为重点监控对象,已居家隔离。居家隔离期间家里没有面条、没菜了,很是焦虑。张女士就抱着试一试的拨通了楼院长的电话,告知需求后,大雁滩社区党委书记安排网格员、志愿者一起去超市买好张女士所需菜品等送到她家门口。

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为做好重点人员的居家隔离,解决他们的生活困难,大雁滩社区党委依托党群服务中心,进一步拓展“五心服务”志愿者服务队功能,广泛发动党员、群众志愿者,以“多对一”志愿者包户服务机制,对居家隔离观察人员开展爱心捐赠、暖心代购、耐心劝导、贴心关怀、细心检测等“五心”服务。

大雁滩社区党群服务中心还建立了“居家隔离”微信群,每天在群里宣传疫情防控知识,疏导被隔离观察人员的不良情绪,随时掌握他们的生活需求。根据居家隔离人员生活所需,网格员、志愿者将爱心捐赠、暖心代购的米面、食用油、蔬菜水果、口罩、肥皂、消毒水等生活用品送到他们家门口,解决他们的生活困难。

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网格员、志愿者们连续几天为居家隔离观察的居民做门前消杀,清理日常生活垃圾,并了解他们的饮食作息和身体状况,通过微信、电话询问生活上是否需要帮助。为使居民顺利度过隔离期,志愿者们还主动为隔离人员提供买药、买菜和水果等服务。“太感谢你们了,我们暂时没办法出门,幸亏有你们热心帮助。我们一定好好居家隔离,不给政府和社会添乱”,领到物品后,隔离人员马上发微信给网格员、志愿者,对他们的帮助表示感谢。

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一个个网格员、志愿者队伍奔赴在大街小巷、小区楼院,做好居民的日常生活保障,消除心理焦虑。结合实际情况,分类施策,精准服务,组织志愿者拉平困扰群众生活心理的“中间褶皱”,与居民群众共克时艰。

居家观测是防疫过程的重要环节,隔离人员不仅仅要对自己负责,也要对他人负责。通过网格员与志愿者的暖心服务和隔离人员的紧密配合,让我们共同坚守,凝聚起疫情防控人人有责的强大精神合力。

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