中国甘肃在线兰州讯 12月10日下午，兰州市城关区白银路街道甘家巷社区收到一面写有“抗疫先锋我先行 用心用情为人民”的锦旗，而送这面锦旗的正是辖区经营户正宁路伊人椒火锅店的负责人，送上锦旗的同时一直连声感谢社区工作人员，在疫情期间给予他们火锅店居家隔离员工的照顾与关怀。

锦旗背后的故事要从今年10月中旬突如其来的疫情说起。11月10日社区接到通知，辖区正宁路伊人椒火锅店的9名员工即将结束集中隔离，返回居住地再继续居家隔离一周。

疫情无情人有情。放下电话，社区立即行动，调配了一名社区工作人员做他们的专管员，并安排一名心理咨询师，全程负责这9人在居家隔离期间的生活起居、后勤保障及心态调整、压力缓解等。同时，协调相关人员上门安装门禁。

11日凌晨，9名隔离人员被送回，寒夜中冷风嗖嗖，甘家巷社区副书记陈吉媛及工作人员冒着冬夜寒冷，将9名员工接回了她们的租住屋，并送去米面油、方便面等生活用品，以及体温表、药品、口罩等防疫物资。12日一大早，专管员了解到她们的电饭锅已坏，无法正常做饭，第一时间给她们送去了热气腾腾的牛肉面，随后又送去了电饭锅，保障她们的正常饮食。有需求必有回应，及时送去生活物资、清理垃圾，专管员像照顾家人一样关心和照顾着她们，让她们在隔离期间感受到家的温暖，不再无助与孤单。

其实，对伊人椒火锅店9名员工的保姆式的专管员服务，只是社区在此次防疫工作期间的一个缩影。此次疫情，社区共接回了26批次54名居家隔离人员，虽然社区工作人员紧缺，但是社区克服人员紧、工作量大的困难，对隔离人员实行专人专管的工作原则，做到隔离人员有需必应，及时为她们送去生活物资、清理垃圾，全力保障她们居家隔离期间的生活起居。在隔离期间，为了让这些居家隔离的人员感受到社区的温暖，从而安心居家，社区工作人员不仅每天会监测他们的体温，根据每一位隔离人员的需求，及时统一采购，送菜送饭、处理生活垃圾、消杀等，而且通过微信送去关爱，和她们聊天说心里话，做她们忠实的听众，及时消除她们心灵上的孤寂，使她们感受到来自社区的关爱。