中国甘肃在线兰州讯 2021年12月10日,正值每月十惠活动开展之际,中石油建西西路加油站营业室内员工格外的忙碌,不仅要将每笔油款结算清楚,更要为来访的顾客解释并办理好加油卡充值活动,大家井然有序的奋战在自己的岗位上。
15时15分左右,一位青年男子急匆匆的走进营业室找到前庭主管蔺金郁,焦急的说道:“你好,都是因为自己粗心没查看油表,我的车子行驶到铁路培训中心突然熄火了,从加油站步行十五分钟就到,你们能不能帮我送点油?”蔺金郁宽慰顾客不要着急,认真帮助顾客办理散装油登记手续,并安排员工徐生明用加油站密封油桶加了50元的汽油,跟随顾客步行到了车辆旁,几分钟后车辆顺利发动,随后到加油站将油箱补满。顾客对蔺金郁和徐生明表示了深深的感谢。
“用心服务,永不止步” 对于建西西路加油站的每一位员工来说并不是一句空洞的口号,而是根植于每个人心中,并用自己的实际行动时刻去践行。
兰州分公司 董小湲
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