1月份以来,中石油兰州分公司提早布局2022年销售工作,为提升客户维护水平,不断拓展优质客户群体,抓好忠诚机构客户,借新春来临之际,主管副经理带队与客户经理及各片区经理深入拜访客户。
拉家常、话友情,详细掌握客户所求所需。每到一处,亲切与客户拉家常、话友情,详细了解客户工作生活、生产经营等情况。一方面全面了解合作中存在的问题,另一方面深挖客户其他需求,并向客户介绍了中石油的品牌优势,对客户提出的困难,共同商议解决的办法。
分类拜访,强化服务保障。公司提前制定客户拜访计划,针对加油卡客户,结合营销政策,油价变动、给予客户合理建议,针对采石场、商砼、土方等批直客户,贯彻落实五心服务理念,实现优价优质,互利共赢。拜访中,与客户加强沟通交流,全面把握资源保供、配送管理、油品销售、售后服务等情况,为2022年研判市场,提供了第一手资料。
客户纷纷表示,多年来与中石油保持着深厚的合作基础,希望在今后合作中继续建立长效联系机制,更深入的达成合作共识、促进互惠共赢!
兰州分公司 曹军元
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