中国甘肃在线兰州讯 “我跟大家分享几个辨别油品质量的小窍门，一是看颜色，二是嗅气味，三是用手摸。请注意看我手中的油样，我给大家演示一下……”

3月15日，在第40个“国际消费者权益保护日”，为了提高消费者对油品数量、质量方面的科学认识，宣传中国石油加油站“品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至”的质量理念，甘肃销售兰州分公司七里河片区党支部结合当前疫情防控要求，组织党员开展了“云端3·15  党员在行动”主题党日暨志愿服务活动。

片区党支部提前谋划“3·15”主题活动，活动前几天就建起了“客户体验日”互动微信群，将加油站的新老客户，尤其是以往对加油数量、质量等有疑虑的顾客都请进微信群。活动当天，党员们通过云端连线视频的方式与顾客交流互动，开展了一场别开生面的云端“客户体验日”主题活动。

在线上视频交流中，有的党员为大家讲解汽车额定容积与实际容积的区别，并分享科普小视频直观生动地展示了为什么会出现40升油箱能加入43升油的现象。有的党员向大家展示了甘肃省计量研究院每半年对加油机计量准确性进行强制检测的权威报告，以及加油站每月自行检测的数据报告等，让广大客户相信科学，相信权威。有的党员跟大家分享如何通过“看、闻、摸”等简单易操作的方式来判断油品质量是否合格，以免加入不合格油品，给自己造成损失。还有的党员推荐介绍了中石油加油卡移动支付、电子加油卡的申请与使用方法以及中油好客E站充值送券活动等。

最后在客户提问环节，很多客户都对油价上涨非常关注。支部委员邀请他们关注兰州分公司各加油站客户群，又线上指导大家下载APP办理中国石油电子加油卡，这样既能及时了解油价变动，又能通过充值送劵得到实惠。客户当场为加油站的贴心服务点赞。随着活动进入尾声，参与客户对今天特殊的“客户体验日”称赞不已：虽然只是在云端相见，但内容却非常丰富，都感到获益匪浅，体验感很强，客户深有体会地说：“加油不能图便宜，还是用中国石油这样的正规油放心。”

此次主题党日活动不仅树立了中国石油品牌形象，增进了客户对企业的认同和信赖，提高了消费者自我保护意识，而且充分发挥党支部的凝聚力和引领力，增强党员服务群众意识，促进党建与业务的融合开展。

兰州分公司  王国媛 施风琴