中国甘肃在线兰州讯 “居民朋友：因本单元出现密接人员，为确保大家安全，从现在起本单元实行7天临时封闭管理，感谢您的理解与支持！”这些天，这份告知书先后出现在辖区楼院微信群和楼道内，自3月疫情发生以来，在精准防控政策下，兰州市城关区白银路街道正宁路社区先后10个单元因为有密接人员被临时管控，在接下来的这七天内，如何满足居民的生活基本需求、医疗健康服务需求，如何让看似生硬的“隔离”二字转化为贴心的“守护”一词，成为正宁路社区“社工委”的心头事。

第一天：紧张、有序

临时管控的第一天，是社区最忙碌的一天，虽然是短短的7天时间，但是楼院长必须掌握每一户居民的详细信息，摸清底数，才能在这后续几天内为该单元的居民提供最全面的服务。通过微信群接龙，收集所有居民的姓名、联系方式、现住人数等信息，同时，楼院长在群里对一些有恐慌情绪的居民进行疏导和安抚，让大家能够安心度过居家的时间。整合好信息后，迅速对接社区卫生服务中心，随即开展该单元管控期间的第一次核酸检测，医护人员和楼院长全副武装，挨家挨户进行上门核酸，楼院长认真核对人数，防止漏人漏户，确保核酸排查和检测无遗漏。与此同时，物业工作人员也对环境进行彻底消杀，专业的装备，专业的程序，不漏一个死角，以最大程度保障居民的健康安全。

第二天到第五天：关注、服务

临时管控的过程中，想方设法保障居民正常生活是正宁路“社工委”工作中的重中之重。单元管控后，社区党委书记第一时间联系好附近蔬菜店老板，将其微信和电话号码告知居民，统一在网上下好订单并配送到院内，再由楼院长或物业人员配送到居民家门口，全程无接触，这样既保障了基本生活物资需求，又确保了大家的健康安全。管控单元的居民身体状况同样是社工委时刻关心的事情，社区要求楼院长为居民提供24小时咨询、协调等服务，若居民有就医、买药等健康方面需求，可随时联系社区楼院长，确保居民可以及时就医。“楼院长，你好，我家人把脚崴了，肿的厉害，能不能帮忙买药？”“好的，需要什么药发给我，我去药店买好送到你家里。”王马巷管控单元的楼院长在接到居民诉求后，第一时间将其所需要的药品买好送到居民家中。民生无小事，在临时管控单元里，各项事务千头万绪，但只要是居民们合理的诉求，社工委都会挺身而出帮助解决。

第七天——关键词：守护、欣慰

七天时间转眼过去，对于临时管控单元的居民来说，似乎有些许漫长，第七天的最后一次核酸检测完后，楼院群里的居民按奈不住焦急的心情，着急地询问楼院长解封时间。“各位居民，大家稍安勿躁，请大家将各自的核酸结果报告截屏发给我，汇总好所有资料，上报后获批我们就可以解封！”单元底册、居民核酸结果汇总、临时管控区域解封申请表、管控人员账表卡册，四样资料准备齐全并上报后，终于接到了解封的通知，楼院长第一时间就在群内发布了消息，瞬间，楼院群内欢呼雀跃，随之而来的是居民们对社区和楼院长连连感谢声和称赞声：“楼院长辛苦了，感谢社区”……看着这一连串的感谢，社区的工作人员心里充满了欣慰。虽然在这短短七天内，有辛苦，有误解，有劳累，有担忧，但是在此刻，这一切都化成了满心欢喜。因为隔离，反而拉近了社区和居民之间的关系，加深了社区和居民之间的感情。

社区是遏制疫情扩散、打赢疫情防控阻击战的重要战场。正宁路“社工委”在疫情防控工作中始终坚定必胜信心、勇于担当作为，把居民群众的服务保障放在心上、抓在手上、落在实事上，用脚丈量、用情沟通、用心服务、用法防控，全力以赴守护辖区居民平安健康。