中国甘肃在线兰州讯 “真没想到，忘带油卡也能加上油，真是太惊喜了……”近日，一位一直使用加油卡加油的老顾客，在中石油兰州玉金加油站加油时，因为忘记带加油卡，正在着急之际，玉金加油站员工向他推荐办理电子加油卡，顾客瞬间转忧为喜。电子加油卡自去年年底在中石油加油站使用以来，颇受欢迎。

面对新冠肺炎疫情，为给广大客户营造安全、放心的消费环境，中国石油践行“客户至上”的经营理念，在全国各销售企业加快推广加油卡移动支付方式。据悉，电子加油卡具有在线支付无需圈存、一键加油方便快捷等优势，开通客户可享受多重优惠、会员权益叠加，并可满足加油、购物、养车等多种出行需要。客户只需下载中油好客e站APP，绑定加油卡就可以开通电子加油卡。

中石油电子加油卡的推出，解决了客户出门忘带油卡无法加油、加油忘记密码无法使用、充值后需要圈存才能使用，的问题，实现了加油不下车，付款不排队，相互零接触，进一步提升客户体验，得到了广大客户的认可。

日前，中石油在甘肃的所有加油站均实现了电子加油卡无障碍使用。兰州分公司通过多项举措大力向消费者推介电子加油卡，一是以加油站为阵地，最大限度开发流动新客户以及引流实体个人卡老客户办理电子卡，充分利用加油站班结日结、客户等待加油间隙推荐办理电子卡，节约时间成本。二是利用线上朋友圈、客户群，对办理电子卡即送电子券、电子卡专属优惠等进行推广宣传，吸引潜在客户。三是以党员带头的办卡小分队积极主动联系，到政府机关、学校、各大企业、社区街道、4S店、广场街头上门为客户办理业务，与客户进行面对面沟通、交流，帮客户解决实际问题。引导客户注册会员、绑定加油卡，宣传新卡获赠10元劵活动，增强顾客消费体验。

通过将优惠活动传递到千家万户，努力提升加油卡消费比例，把加油卡作为连接和沟通客户的重要平台，强化加油站服务多元化、消费便捷化，不断满足后疫情时代下广大客户消费需求。

兰州分公司  施风琴