中国甘肃在线兰州讯 仲夏六月，晏家坪加油站以“优质服务1+1”活动为契机，在站经理马岚的带领下，经过一个多月一对一培训，有效提升了员工现场服务、收银服务、开口营销和电子卡办理的服务技能。也通过激励考核的方法使员工主动积极向顾客介绍电子卡。顾客对电子卡肯定的同时办理数量也有了显著提升。晏家坪加油站各项任务指标在大家的团结努力下节节攀高。

夏日炎热，为了顾客和员工能解解暑，站经理一有时间就为顾客和现场员工煮绿豆汤。下午最炎热的时候站经理、前庭主管为排队等候的顾客送上一杯清凉的绿豆汤。“您好，欢迎光临！”“前面有车，请稍等!马上为您服务。”“请先喝杯我们站自己煮的绿豆汤吧！缓解下暑热。”一声声问候，一杯杯绿豆汤换来了顾客的满意和认可，同时提升了我们中石油品牌形象。

该站的发油能手胡哥，无论春夏秋冬，白天黑夜，每一位他服务过的顾客都能感受到他的热情真诚。要是遇见需要帮忙的顾客，胡哥总是第一个冲上前去为他人排忧解难。胡哥以他的爱岗敬业诠释了党员的先锋带头作用，也是我一直以来学习的榜样。

包哥虽然来加油站时间不长，但在他的虚心学习和认真钻研下，加油、收银、接卸油品、开票，各项业务都难不倒他，很快成长为加油站前庭主管。他这个人最大的特点是乐于助人，不管顾客还是同事只要有事找包哥绝对不会错，他总是帮忙到底。而且他还是现场补位救急高手，只要现场加油车辆一多，准能看到包哥麻溜的身影，跑前跑后引导车辆，一机四车，得心应手。

在站经理马岚的带动下，我们全站员工拧成一股绳，互帮互助，奉献石油能源，人人争做石油铁人先锋，用心真心服务好每位顾客，为公司销量添砖加瓦。

供稿： 李彦昌