中国甘肃在线兰州讯 今年以来，持续的疫情严重影响了各加油气站的油非销量。为了在逆境中保持员工斗志不减，确保销量不降，银号加气站将“思想脱困”放在首要位置，全站员工凝心聚力，苦干实干，截止9月底，天然气销售进度95%，非油销售超进度14%，各项经营指标稳步增长。

凝心聚力提销量。该站人人把扩销增效挂在心头，每天比销量，班班赛业绩，形成“比、干、帮、超”的火热氛围。“广文，昨天你们班比我们多发了500方，其实除公交外，小车加气量并没有我们班高！”程博调皮地说，折射出大家的心声：稳定固定客户，提升过往小车加气量，才是“抢销量”的主旋律。特殊时期，个别员工在工作中遇到一些瓶颈，比如有的员工服务很好，而电子卡任务就是完不成，关键岗位员工首当其冲帮其完成任务；个别员工情绪有些波动，站上的党员及时跟他谈心，进行思想安抚。“心往一处想，劲往一处使，努力提高服务质量，满足客户需求”成为银号加气站员工努力的方向。

月度促销莫错过。由于疫情，进店消费的客户大幅减少，给非油品销售带来致命的打击。大家意识到，销量是等不来的，非油必须走出去的营销理念油然而生。每月初便利店主管先自己学会学透“月度非油促销活动方案”，提炼要点，编好话术，组织员工学习。同时抓住当月非油活动的重点商品，走遍周边修理厂、汽车4S店、工地，居民小区积极推销。站外送货上门，站内开口营销，有付出就有收获，截至9月底，非油销售超进度6%。

安全管理是保障。安全第一，防疫第一。站经理和关键岗位带头坚守在岗位，带领员工有条不紊地做好防控工作。

“师傅您好！请您带好口罩，扫一下小兰帮办，谢谢您的配合！”

“师傅您如果去西固，在深沟桥卡口要24小时核酸，为了您方便出行，提前做好核酸检测。”

定时消杀、查看健康码行程码，提醒顾客周边疫情防控要求，主动帮顾客打消出行顾虑。该站贴心细致的服务受到广大客户地赞许：“疫情挣不上钱让人烦躁！有你们周到又暖心的服务，让人感到生活还是充满阳光！以后常来你们这儿，顺便给我思想上也充点气”。

“人生没有四季，只有两季。努力就是旺季，不努力就是淡季。”思想脱困，在观念上、理念上变了，各项经营指标也跟着变了，相信在大家的共同努力下，银号加气站的销售业绩蒸蒸日上！

单位：中国石油甘肃兰州销售分公司

供稿： 张伟华