截至9月27日,国网临夏供电公司监察部协同营销部成立的“明察暗访”小组已完成积石山县供电公司和东乡县供电公司所属的共七个营业厅的检查工作。
此次明察暗访工作主要针对行风建设、供电服务水平和工作作风展开,明察暗访组采取不打招呼直达现场、模拟办事人员咨询业务等多种方法,对供电营业窗口的营业时间、窗口制度、营业办公环境、营业厅工作人员服务行为、营业厅服务设施的启用等情况进行检查,共发现各类窗口服务不规范问题43条,该公司已对发现的问题进行通报,并限期整改。
“明察暗访”工作是该公司加强纪律作风建设,深化“四个服务”,将纠风和行风建设工作融入公司生产经营管理各个环节的重要措施,同时对健全完善公司系统行风建设督导检查长效机制,促进县公司窗口优质服务水平提升,推动行风建设督导检查工作常态化、规范化和标准化起到了积极的作用。(来源:新浪)
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