中国甘肃在线临夏讯 3月11日18点56分左右,一位客户的苹果手机遗落在秦家庄加油站收银台。收银员发现后立即向前厅主管马秀梅报告,经马秀梅和员工确认后将手机保管了起来。
第二天,客户的电话响起,当告知电话遗落在秦家庄加油站时已被妥善保管时,他激动地连连道谢:“谢谢!谢谢你们,不愧是中国石油加油站的员工,道德品质就是高!”。不一会儿,马先生就来到站内认领了自己的手机。
一次力所能及的举手之劳,获得了顾客的信赖。秦家庄加油站以客户为中心,以服务促效益,结合“优质服务1+1提质年”活动,为公司高质量发展打下坚实的基础。(通讯员:虎海莲)
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