中国甘肃在线肃州讯 4月8日深夜，一位步履蹒跚的老人带着哭腔走进肃州区金泉路社区悦和网格服务站，面露焦急之色，含糊不清地对社区工作人员说道“咋办呀，咋办呀，能不能帮帮我，我打不开门了，进不去了......”。

“老人家，别急别急，有事慢慢说。”来人是家住怡和家园16号楼80多岁的老人吕俊德，常年独居在此。社区网格长周金玉上前耐心询问得知，老人出门散步忘带钥匙，回家进不了家门，夜已深，老人心急无助，只好来社区网格寻求帮助。

“老人家，您别急，我们网格附近就有专业开锁的，我这就帮您联系”。周金玉一边安抚着老人的焦急情绪，一边联系开锁店老板。

不到十分钟开锁店的人就赶到了吕俊德家，随着“咔嚓”一声响，老人顿时高兴的手舞足蹈，“谢谢你们了，真是太感谢你们了，谢谢你们帮我开了门，不然我今晚就进不了门了啊！”老人激动的连声道谢。“这是我们应该做的，您老不要这么客气，有困难随时与我们联系。”临走时，网格长周金玉再次嘱咐老人要保重身体，注意日常安全。

网格长周金玉说：“我们辖区高龄老人较多，像这样类似的事情，基本上每天都有发生，为了更好地做好服务，我们组织网格长和志愿者定期对辖区的独居老人进行入户走访，及时和他们的子女取得联系，掌握他们的生活动态和身体健康等情况。为民服务本就是我们的本职工作，希望通过一些日常上的帮助给予辖区孤寡老幼家人般的关怀，让他们感受到社区的温暖！”

一把普通的钥匙，打开的不仅是一扇门，更是打开了网格长与居民沟通的“心门”。金泉路社区把心贴在人民群众的脉搏上，用手牵住人民群众的五指，扎根在基层群众中，网格长和志愿者更像身怀绝技似的，以各种各样的方式了解老人的内心，以实际行动关爱他们，温暖他们。

供稿人：丁海丽

单位：肃州区金泉路社区