中国甘肃在线临夏讯 随着东乡县疫情防控形势不断积极向好的发展态势，重点工程陆续复工复产，针对复工后加油车流、客流与日俱增的情况，锁南加油站采取多项措施全力以赴打响提量攻坚战。

一是压实责任，严防外部输入、确保员工零感染。加油站严格执行“一扫三查一验”工作和定时现场消毒工作，确保现场环境安全，员工每日进行核算检测、测量体温、穿好防护服，定时进行现场消毒，站内严格执行分餐制度，严格落实公司疫情防控措施，持续打好疫情防控战，为提量增效筑牢安全屏障。

二是主动出击，拓宽销售渠道，提高油站销售量。加油站通过重点客户电话、客户群、朋友圈等发布加油站运营情况和油价信息、开通客户群和电话问询热线，根据库存情况，及时与片区沟通办理运油车辆通行证，做好油品调配，保证油品不断档。根据建立的客户档案，逐一进行电话拜访，了解客户需求，告知客户加油站内一直在开展正常业务。“你们服务真好，要是你们不说，我还以为加油站还不让加油呢”，这是拜访中客户说的话。

三是强化服务，专注“五心服务”，提高客户满意度。站经理每天都开展服务培训一对一演练，提升员工专业化服务水平，在对每一位客户服务过程中，全力让客户体验“放心、贴心、省心、舒心、诚心”的服务。多次现场帮助客户解决难题，到现场加油的客户高兴的说：一场疫情，没想到你们站服务更好了！

四是加强管理，落实“专项活动” ，提高员工专业性。近期加油站积极响应开展“补短板、优服务、提效率、强管理”专项活动，开展服务大讨论活动，班组之间开展设备保养维护，预案演练、卫生死角大清理活动，通过持续不断的开展各种活动，加油站由内而外发生很大的变化，吸引客户到加油站加油。

锁南加油站坚持疫情防控与经营销售两手抓，助力复工复产，截止19日实现非油销售9.7万元，油品从每日销售不到2吨增到28吨.。

供稿：锁南加油站马永忠

核稿：拜少平