2023年“五一”小长假，河州牡丹文化嘉年华盛大开幕，临夏分公司多措并举，全力以赴做好假期加油站经营服务工作。

“五一”假期第一日，加油站迎来出行流量高峰，为了保障运营秩序顺畅，油品供应及时，临夏分公司员工纷纷开启了紧张的“过节”模式，全力应对假期高峰加成效应，为顾客的出行保驾护航，用辛勤和汗水度过劳动者的节日，用责任和担当诠释劳动之美。

公司主要领导到基层一线开展帮扶指导工作，要求加油站要守牢安全底线，强化服务保障，以“时时放心不下”的责任感，抓实抓细各项工作，确保进站顾客能够有一个方便、快捷、舒适的消费环境。机关、片区20余名员工到重点消高峰站点开展下站帮扶工作，引导车辆、清洁卫生，减轻油站员工现场服务压力，切实做到机关服务基层，全员服务营销。

公司各油气站以“八个一”主题活动开展为契机，不断升级增值服务，将“服务2+1”主题活动走深走实。公司统一制作5.1节日温馨提示模板，在加油站LED显示屏对当日天气预报进行播放，为顾客提供临夏地区天气预报，方便顾客制定出行计划。高速路口加油站在LED显示屏播报高速公路路况信息，方便顾客及时了解路况信息。在日常的服务项目中融入当地旅游景点介绍和游玩攻略，给外地顾客提供指引并开展“服务明星大众评选”活动，现场设立了服务明星榜，让顾客为员工打分，同时邀请顾客参与NPS调查，提高员工主动服务积极性。旅游景区加油站在节日期间对卫生间实施升级管理服务，设置顾客便民服务台，为进站的顾客提供开水、急救包，放置景区介绍及温馨热线等增值服务，为顾客提供便民餐厅，让旅游的顾客有一个歇脚休息的地方，提升顾客满意度。

“五一”国际车展在临夏如火如荼举办，设立在商务会展中心的中国石油展台宾客纷至，公司主要领导参加车展现场售卡活动，办理电子卡的客户络绎不绝。

5月2日晚间，临夏举办群星演唱会，临近加油站及时调整夜间现场值班人员，确保演唱会结束期间油站高峰顺畅运行。

和政县融媒体中心制作五一劳动最光荣宣传视频，凌晨三点突击到三合加油站体验加油服务，中国石油24小时优质服务瞬间被媒体人记录！康乐县融媒体中心“五一”到森彪加油站采访，对森彪加油站五一节假日优质高效服务进行报道，中国石油企业形象得到进一步宣传。

总有一种信念，激励我们奋斗前行；总有一种力量，引领我们逆流而上。“临销人”是平凡岗位上用实际行动诠释坚守的初心。

中国石油甘肃临夏销售分公司加油站欢迎您在河州牡丹文化嘉年华期间来临夏观光旅游，我们将竭诚为您提供全心全意、全方位的优质服务，我们为您的美好生活加油！

通讯员：田野