按照中央、省市分区分级防控和推动企业复工复产的决策部署，武都区税务局充分发挥税收职能作用，帮助企业复工复产，积极推动经济社会高质量发展。

健全工作机制，推动复工复产。武都区税务部门建立了“领导包抓、股室联抓、分片包干、责任到人”工作机制，细化责任分工，全力做好疫情防控期间的税费征缴服务和支持企业复工复产工作，帮助企业最大限度地减轻疫情带来的影响和冲击。确定“每个班子成员包抓2户重点复工企业，每2个股室包片1个分局，每位职工辐射辅导一户纳税人”，采取“边包抓、边督促优惠政策落实，边联抓、边解决涉税问题”的方式，进一步探清楚、摸透彻疫情防控税收优惠政策措施落实情况和支持企业复工复产推进情况。在此基础上，建立完善复工复产企业精准服务机制，因企施策实施精准辅导，为复工复产企业积极提供“项目管家”“不来即享”“银税互动”等服务举措，确保全区纳税人应享尽享、应享快享疫情防控期间有关税收政策。疫情发生以来，为全区12大类427个项目提供涉税政策支持、培训辅导和涉税服务，通过电子税务局为纳税人办理税收优惠“不来即享”事项381条；执行“战时服务”退税提速机制，所有退税事项一律缩短办理时间3个工作日以上，大力支持全区企业渡过难关，实现有序复工复产，将为疫情期间享受增值税减免的1800户纳税人减免税款117.3万元。组织召开了以“抗击疫情保稳定、落实优惠促发展”为主题的阶段性减免企业社保费紧急联席会议，细化养老、失业、工伤保险等各项减免政策落地措施，做到工作对接有序、分工明确、责任到人。2至6月将减免养老保险1330万元，失业保险60万元，工伤保险75万元。

优化纳税服务，助力企业快速复工。按照疫情防控期间“尽可能网上办”的原则，武都区税务局通过移动平台发短信、微信群发告知，及时向广大纳税人推送“涉税事、网上办、非必须、不窗口”温馨提示，发布《国家税务总局武都陇南市武都区税务局关于“非接触式”办税缴费的告知单》，主动告知纳税人、缴费人凡是《网上办税缴费事项清单》之内的185个事项均可足不出户、网上办理；积极调整税收管理措施，依法将2020年2月份申报期延长至2月28日，为因疫情影响不能按期缴纳税费的企业，以最快速度、最简流程依法办理延期缴纳税费，帮助受疫情影响的企业纾困解难；积极引导通过电话、网络、邮寄、预约等方式办理税费事宜，同时提供预约办理、直通办理和“承诺制”容缺服务；和邮政部门深度合作，全力优化发票配送，推行发票领用网上申领、邮寄配送，实现发票领用“线上申领、线下配送、互不见面”“24小时发票领用自助服务”“送票送政策上门”等纳税服务。疫情发生后，通过电子税务局受理涉税业务5789笔，为713户纳税人提供预约办税服务，通过邮寄方式为纳税人配送发票460份，通过自助办税终端申领发票11456份，远程指导纳税人解决涉税难题299个，办税业务网上受理率达到90%以上。

落实优惠政策，释放改革红利。结合本地企业实际情况，编制了《武都区税务局抗疫期间办税指南》和《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策告知书》等宣传手册，告知书和办税指南根据不同办税事项列明了助力疫情防控和企业复产扩能税收优惠政策、非接触式办税缴费范围、平台，帮助受疫情影响的企业纾困解难税收管理措施，按照企业名录精准邮寄给相关企业，规避疫情传播风险。在陇南武都发布微信公众平台发布《陇南市武都区税务局10项税收措施全力支持疫情防控和企业复工复产》和《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，向参与捐赠的企业邮寄《给爱心企业的一封信》，附送疫情防控税收优惠政策辅导和《电子税务局操作指南》等宣传彩页；通过服务热线、微信视频、语音、文字等多种形式积极向纳税人、缴费人开展政策宣传辅导，帮助纳税人、缴费人全面懂政策、会申报，确保疫情防控期间涉税诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办。疫情发生后，共印制各类宣传册5000本，各类宣传彩页15000页，通过邮寄方式发出政策大礼包共650份，线上解答纳税人政策难题269个，为复工复产企业提供网络“一对一”“面对面”服务950余次，解决涉税问题32个。通讯员 李腊梅